Paneles operativos
El estado del negocio en una sola pantalla: cifras en directo, trabajo en curso y lo que requiere atención hoy.
Paneles de control, paneles de administración y sistemas de back office que sustituyen a las hojas de cálculo y la rutina manual.
Qué cubre esto
El software que su equipo usa cada día debería funcionar tan bien como el software que ven sus clientes. La mayoría de las empresas gestionan sus operaciones con un mosaico de hojas de cálculo, bandejas de entrada y copiar y pegar. Sustituimos ese mosaico por herramientas construidas exactamente para su forma de trabajar.
Como las herramientas son suyas, se adaptan a su proceso en lugar de obligar a su proceso a adaptarse al producto de otro. El resultado son horas recuperadas cada semana, menos errores y una única versión de la verdad.
Paneles de administración
Salas de control hechas a medida para su equipo: gestione clientes, contenido, pedidos y ajustes sin tocar la base de datos.
CRM a medida
Un sistema de clientes adaptado a su proceso comercial y de atención, con los campos, las etapas y las vistas que su equipo usa de verdad.
Sistemas de back office
Pedidos, inventario, trabajos, reservas y facturas gestionados en un solo lugar, con el historial de cada cambio guardado.
Herramientas de flujo de trabajo
La rutina que se come la semana de su equipo, como los informes, los traspasos y los seguimientos, hecha de forma automática y fiable.
Aprobaciones y solicitudes
Solicitudes, autorizaciones y traspasos que siguen un recorrido fijo, para que nada se quede parado en una bandeja de entrada y todos puedan ver en qué punto está cada cosa.
Portales para empleados y clientes
Portales seguros donde empleados, colaboradores externos o clientes encuentran lo que necesitan y resuelven sus gestiones sin cadenas de correos.
Informes
Cifras extraídas directamente de los sistemas que hacen el trabajo, para que los informes reflejen la realidad en lugar de la hoja de cálculo del mes pasado.
Acceso según el rol
Cada persona ve lo que su rol permite y nada más, y el sistema lo aplica en cada pantalla.
Una única fuente de verdad
Conectado a sus sistemas y bases de datos reales, para que todo el equipo trabaje con los mismos datos en directo.
Un registro de auditoría completo
Cada cambio registra quién lo hizo y cuándo, para que las dudas se resuelvan con el registro y no de memoria.
Funciona en cualquier dispositivo
Se puede usar en un equipo de escritorio en la oficina, en una tableta en planta y en un teléfono en la furgoneta, desde el mismo sistema.
Conectado a sus herramientas
Vinculado a sus sistemas de contabilidad, correo electrónico, calendario y pagos, para que los datos se introduzcan una sola vez y lleguen allí donde se necesitan.
Crece con usted
Añada un flujo de trabajo, un equipo o una ubicación sin empezar de nuevo. Las herramientas evolucionan al ritmo de la operación.
Mapeo del trabajo
Nos sentamos con el equipo, seguimos el trabajo tal como se hace en realidad y localizamos dónde se pierde el tiempo y dónde surgen los errores.
Primera herramienta en semanas
Primero se sustituye la parte más problemática, con una versión funcional que el equipo usa con datos reales en cuestión de semanas.
Migración de datos
Hojas de cálculo y sistemas antiguos importados y verificados, para que el equipo empiece con todo lo que ya tenía.
Formación del equipo
Sesiones breves y guías sencillas, para que la herramienta se use bien desde el primer día y nadie busque rodeos para evitarla.
Crecimiento
Nuevos flujos de trabajo, equipos y ubicaciones que se añaden a medida que cambia el negocio, sin empezar de nuevo.
Las herramientas internas son el software que su equipo usa para gestionar el negocio: paneles operativos, paneles de administración, sistemas de back office, herramientas de flujo de trabajo e informes. Webmasters LDN sustituye el habitual mosaico de hojas de cálculo y rutina manual por herramientas construidas exactamente para su forma de trabajar, que le devuelven horas cada semana y le dan una única fuente de verdad.
Sí. Webmasters LDN convierte unas operaciones basadas en hojas de cálculo y bandejas de entrada en un único panel de control a medida: cifras en directo, trabajo en curso y lo que requiere atención hoy, todo ello extraído directamente de los sistemas que hacen el trabajo. Los informes reflejan la realidad en lugar del copiar y pegar del mes pasado, y la herramienta crece al ritmo de su operación.
Sí. Construimos paneles de administración hechos a medida para gestionar clientes, contenido, pedidos y ajustes sin tocar la base de datos, y sistemas de back office para pedidos, inventario, trabajos y facturas. Todo funciona con acceso según el rol, conectado a sus sistemas reales y desarrollado como el software de cara al cliente.
El software a medida no siempre es mejor que una herramienta estándar. Cuando un producto estándar encaja con su forma de trabajar, se lo diremos y le ayudaremos a configurarlo. El software interno a medida compensa cuando su proceso es lo que le diferencia, cuando hay que unir a mano varias herramientas o cuando el coste de las licencias crece con cada usuario. Le ayudamos a decidir antes de construir nada.
Sí. La mayoría de los sistemas empresariales tienen una API o una opción de exportación, y los conectamos para que los datos se introduzcan una sola vez y lleguen allí donde se necesitan: contabilidad, CRM, correo electrónico, calendarios, pagos y sus propias bases de datos. Cuando un sistema no se puede conectar de forma segura, lo decimos y proponemos una alternativa.
Las herramientas internas que construimos se desarrollan como el software de cara al cliente: inicio de sesión con autenticación de dos factores, acceso según el rol, conexiones cifradas, un registro de auditoría de cada cambio y datos personales tratados conforme al RGPD del Reino Unido. La seguridad se diseña desde el principio, en lugar de añadirse al final.
Sí. Las herramientas que construimos tienen un diseño adaptable, así que el mismo sistema funciona en un equipo de escritorio, una tableta y un teléfono. Cuando el personal trabaja sobre el terreno, podemos añadir uso sin conexión, captura de fotos y ubicación, para que los trabajos se registren allí donde se realizan.
Una primera herramienta interna funcional, que sustituye la parte más problemática del proceso, suele estar en uso pocas semanas después de definir el alcance. El resto se construye por fases, y el equipo usa cada una antes de que empiece la siguiente, así que la inversión se va amortizando sobre la marcha.
¿Listo para definir el suyo?
Díganos qué necesita. Definimos el alcance en días y construimos en sprints cortos.