1. Acerca de estas condiciones
Estas Condiciones del Servicio ("Condiciones") constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y Webmasters LDN, un estudio de software con sede en el Reino Unido ("Webmasters LDN", "nosotros", "nos", "nuestro"). Regulan su acceso y uso de https://webmastersldn.com, el portal de clientes y cualquier servicio relacionado (los "Servicios").
Al acceder al Sitio, crear una cuenta o contratarnos para realizar un trabajo, usted confirma que acepta estas Condiciones y se compromete a cumplirlas. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Sitio ni los Servicios. Si acepta en nombre de una empresa u otra organización, confirma que tiene autoridad para obligar a dicha organización.
2. Definiciones
- "Cliente" significa una persona u organización que nos contrata para prestar los Servicios.
- "Entregables" significa el software, código, diseños, documentación y demás materiales que creamos para un Cliente.
- "Pedido" o "Declaración de Trabajo" ("SOW") significa una propuesta, presupuesto o documento de alcance por escrito que describe el trabajo, los honorarios y el calendario, acordado entre nosotros y un Cliente.
- "Portal" significa el portal de clientes puesto a disposición a través del Sitio.
- "Contenido" significa cualquier material que usted envíe, suba o transmita a través del Sitio o del Portal.
3. El acuerdo entre nosotros
Estas Condiciones se aplican a todos los Servicios. Cuando acordamos una colaboración concreta, dicha colaboración se rige también por la SOW correspondiente. Si existe algún conflicto, el orden de prelación es: (1) la SOW firmada; (2) estas Condiciones; (3) cualquier otro documento. Ninguna modificación de estas Condiciones surtirá efecto salvo que la acordemos por escrito.
4. Idoneidad y cuentas
Para utilizar los Servicios debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Para utilizar el Portal debe registrar una cuenta. Usted se compromete a:
- facilitar información exacta, actual y completa;
- mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas;
- responsabilizarse de toda la actividad que se produzca en su cuenta;
- notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o cualquier sospecha de vulneración de la seguridad.
Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas Condiciones o que consideremos razonablemente que representan un riesgo de seguridad o legal.
5. Uso aceptable
Su uso del Sitio y del Portal está sujeto a nuestra Política de Uso Aceptable, que forma parte de estas Condiciones. No debe hacer un uso indebido de los Servicios, interferir en su funcionamiento, intentar obtener acceso no autorizado ni utilizarlos para ningún fin ilícito.
6. Servicios y declaraciones de trabajo
Prestamos servicios de diseño, desarrollo de software y servicios relacionados según se describe en cada SOW. Prestaremos los Servicios con una competencia y diligencia razonables y de conformidad con la SOW. Los plazos son estimaciones facilitadas de buena fe y dependen de que usted proporcione con prontitud la información, las aprobaciones, los accesos y el contenido. Salvo que la SOW disponga otra cosa, el tiempo no es un factor esencial.
Cualquier cambio en el alcance, el calendario o los honorarios debe acordarse mediante una modificación escrita de la SOW. No estamos obligados a realizar trabajos fuera de una SOW acordada.
7. Sus responsabilidades
Usted se compromete a:
- colaborar con nosotros y facilitar decisiones, comentarios y aprobaciones de forma oportuna;
- proporcionar información, contenido y materiales exactos y completos que razonablemente necesitemos;
- obtener todas las licencias y consentimientos necesarios para los materiales que nos facilite;
- mantener sus propias copias de seguridad de los datos que facilite cuando sea posible;
- cumplir todas las leyes aplicables a su uso de los Servicios y de los Entregables.
No somos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por su incumplimiento de estas responsabilidades, y podremos ajustar los plazos y los honorarios en consecuencia.
8. Honorarios, facturación y pago
Los honorarios se establecen en la SOW aplicable. Salvo que se indique otra cosa:
- los honorarios no incluyen el VAT (IVA) ni otros impuestos, que añadiremos cuando proceda;
- emitimos las facturas a través del Portal, pagaderas en un plazo de 14 días desde la fecha de la factura;
- los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro procesador de pagos, Stripe;
- podemos exigir un depósito o pagos por fases antes de iniciar o continuar el trabajo.
Si no paga a tiempo una factura no impugnada, podremos cobrar intereses sobre el importe vencido al tipo establecido por la Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (Ley de morosidad en operaciones comerciales, intereses, de 1998), y podremos suspender los Servicios hasta que se efectúe el pago. Debe abonar todos los importes en su totalidad, sin compensación ni deducción, salvo que la ley lo exija.
9. Propiedad intelectual
9.1 Nuestros materiales
Nosotros y nuestros licenciantes somos titulares de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio, el Portal, nuestros métodos, know-how, herramientas, librerías y cualquier material preexistente que utilicemos para prestar los Servicios. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones le transfiere esos derechos.
9.2 Entregables
Sujeto al pago íntegro de todos los honorarios debidos en virtud de la SOW correspondiente, cedemos al Cliente los derechos de propiedad intelectual sobre los Entregables a medida creados específicamente para dicho Cliente, salvo los componentes de terceros o de código abierto y nuestros materiales preexistentes, respecto de los cuales otorgamos al Cliente una licencia no exclusiva y perpetua para utilizarlos como parte de los Entregables. Hasta el pago íntegro, todos los derechos sobre los Entregables permanecen con nosotros.
9.3 Su contenido
Usted conserva la titularidad del Contenido que facilite. Nos otorga una licencia para utilizar, copiar, almacenar y modificar dicho Contenido según sea necesario para prestar los Servicios. Confirma que tiene los derechos para otorgar esta licencia y que su Contenido no infringe los derechos de ningún tercero.
9.4 Portafolio
Salvo que la SOW disponga otra cosa, podemos identificar al Cliente y describir el trabajo a grandes rasgos en nuestro portafolio y en nuestra actividad de marketing, sin revelar información confidencial.
10. Confidencialidad
Cada parte puede recibir información confidencial de la otra. Cada parte se compromete a mantener en secreto la información confidencial de la otra, a utilizarla únicamente para prestar o recibir los Servicios, y a no divulgarla salvo a quienes necesiten conocerla y estén sujetos a obligaciones similares. Esto no se aplica a la información que sea pública sin culpa de la parte receptora, o que deba divulgarse por imperativo legal.
11. Protección de datos
Cada parte cumplirá la legislación de protección de datos aplicable. Nuestro tratamiento de los datos personales a través del Sitio se describe en nuestra Política de Privacidad. Cuando tratamos datos personales en nombre de un Cliente al prestar los Servicios, lo hacemos como encargado del tratamiento en virtud de unos términos de tratamiento de datos que cumplen el Article 28 del UK GDPR, acordados como parte de la colaboración.
12. Servicios de terceros
Los Servicios pueden basarse en o integrar productos y servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de alojamiento, pago, correo electrónico e infraestructura). Dichos servicios están sujetos a sus propios términos y no somos responsables de ellos. Emplearemos una diligencia razonable en la selección de proveedores, pero no garantizamos su disponibilidad ni su rendimiento.
13. Garantías
Garantizamos que prestaremos los Servicios con una competencia y diligencia razonables. Salvo lo expresamente indicado en estas Condiciones o en una SOW, y en la máxima medida permitida por la ley, el Sitio, el Portal y los Servicios se prestan "tal cual" y excluimos cualesquiera otras garantías, condiciones y declaraciones, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que el Sitio o el Portal vayan a ser ininterrumpidos, estar libres de errores o carecer de componentes dañinos, aunque trabajamos para mantenerlos seguros y disponibles.
14. Limitación de responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita ni excluye nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, o por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse por ley.
Sujeto a lo anterior, y en la máxima medida permitida por la ley:
- no somos responsables de ninguna pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros previstos, pérdida de fondo de comercio, ni pérdida o corrupción de datos, ni de ninguna pérdida indirecta o consecuente; y
- nuestra responsabilidad total agregada derivada de o relacionada con los Servicios, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de un deber legal o de otro modo, se limita al total de honorarios que usted nos haya pagado en virtud de la SOW correspondiente en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.
Usted es responsable de asegurarse de que los Entregables son adecuados para sus fines y de probarlos en su entorno antes de utilizarlos en producción.
15. Indemnización
Usted se compromete a indemnizarnos por todas las responsabilidades, costes, gastos, daños y pérdidas derivados de su incumplimiento de estas Condiciones, de su uso indebido de los Servicios, o de cualquier reclamación de que su Contenido infringe los derechos de un tercero.
16. Suspensión y resolución
Podemos suspender o cancelar su acceso al Sitio, al Portal o a los Servicios si incumple sustancialmente estas Condiciones, no paga los importes debidos, o si la ley nos obliga a ello. Cualquiera de las partes puede resolver una colaboración según lo establecido en la SOW correspondiente, o mediante un preaviso razonable por escrito cuando no se haya estipulado un plazo.
Tras la resolución, deberá abonar todos los honorarios por los Servicios prestados y los costes comprometidos hasta la fecha de resolución. Las secciones de estas Condiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la resolución (incluidas las relativas a la propiedad intelectual, la confidencialidad, la responsabilidad y la ley aplicable) seguirán aplicándose.
17. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones causado por acontecimientos ajenos a su control razonable, incluidos casos de fuerza mayor, guerra, disturbios civiles, huelgas, fallos de servicios públicos o de telecomunicaciones, o fallos de proveedores externos. La parte afectada adoptará medidas razonables para mitigar el efecto.
18. Consumidores
Si usted es un consumidor en lugar de una empresa, dispone de derechos legales en virtud de la Consumer Rights Act 2015 (Ley de Derechos del Consumidor de 2015) y de otras leyes de protección del consumidor que no se ven afectados por estas Condiciones. Cuando usted sea un consumidor, determinadas disposiciones de estas Condiciones (como algunas limitaciones de responsabilidad) se aplican únicamente en la medida permitida para los contratos de consumo, y usted puede tener un derecho legal a desistir de determinados contratos dentro de un plazo de reflexión.
19. Disposiciones generales
- Acuerdo íntegro: estas Condiciones y cualquier SOW constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros sobre su objeto.
- Cesión: usted no puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos ceder o subcontratar nuestras obligaciones, permaneciendo responsables de los Servicios.
- Nulidad parcial: si alguna disposición se considera inaplicable, el resto de las Condiciones seguirá en vigor.
- Renuncia: un retraso en la exigencia del cumplimiento de un término no constituye una renuncia al mismo.
- Terceros: ninguna persona distinta de las partes tiene derecho alguno en virtud de estas Condiciones al amparo de la Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (Ley de Contratos, Derechos de Terceros, de 1999).
- Notificaciones: las notificaciones que se nos dirijan deben enviarse a build@webmastersldn.com.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones y cualquier controversia o reclamación derivada de o relacionada con ellas (incluidas las controversias no contractuales) se rigen por la legislación del Reino Unido, y los tribunales del Reino Unido tienen jurisdicción sobre ellas. Si usted es un consumidor, esto no le priva de ninguna protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la legislación local que le resulte aplicable.
21. Contacto
Las preguntas sobre estas Condiciones pueden enviarse a build@webmastersldn.com.