1. Acerca de esta política
Esta Política de Cookies se aplica a https://webmastersldn.com y a todos los subdominios, páginas y servicios operados bajo él, incluido el portal de clientes de Webmasters LDN (conjuntamente, el "Sitio"). Debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad, que explica con mayor detalle cómo tratamos los datos personales, y con nuestras Condiciones del Servicio, que regulan su uso del Sitio.
Utilizamos cookies y tecnologías similares de conformidad con las Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 (Reglamento sobre privacidad y comunicaciones electrónicas de 2003) (PECR), el UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) y la Data Protection Act 2018 (Ley de Protección de Datos de 2018). Cuando una cookie trata datos personales, dicho tratamiento se rige también por nuestra Política de Privacidad.
El responsable del tratamiento del Sitio es Webmasters LDN, un estudio de software con sede en el Reino Unido. Las referencias a "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Webmasters LDN.
2. ¿Qué son las cookies y las tecnologías similares?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web coloca en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono) cuando lo visita. Las cookies permiten al sitio web reconocer su dispositivo, recordar información sobre su visita y hacer que el sitio funcione, funcione con mayor eficiencia o informe sobre cómo se utiliza.
También utilizamos tecnologías que se comportan como las cookies, y las tratamos en el marco de esta política del mismo modo. Estas incluyen:
- Almacenamiento local y de sesión, que guardan información en su navegador (por ejemplo, su preferencia de idioma o sus opciones de cookies).
- Píxeles, etiquetas y kits de desarrollo de software, que pueden ser utilizados por nosotros o por nuestros proveedores de servicios para ofrecer o medir funcionalidades.
- Tokens utilizados para mantener su sesión iniciada en el portal de clientes y para protegerle frente a actividades fraudulentas o automatizadas.
Las cookies pueden ser cookies "de sesión", que se eliminan al cerrar el navegador, o cookies "persistentes", que permanecen hasta que caducan o usted las elimina. Pueden ser establecidas por nosotros (cookies de origen) o por un tercero que nos presta un servicio (cookies de terceros).
3. La base legal para el uso de cookies
En virtud del PECR podemos colocar cookies estrictamente necesarias sin su consentimiento porque son esenciales para prestar un servicio que usted ha solicitado. Para el resto de las cookies (funcionales y analíticas), nos basamos en su consentimiento, que usted otorga a través de nuestro banner de cookies. Cuando estas cookies tratan datos personales, nuestra base legal en virtud del UK GDPR es su consentimiento (Article 6(1)(a)).
No está obligado a aceptar las cookies no esenciales. El Sitio seguirá funcionando si las rechaza, aunque algunas comodidades pueden verse reducidas.
4. Categorías de cookies que utilizamos
4.1 Cookies estrictamente necesarias (siempre activas)
Estas cookies son necesarias para que el Sitio funcione y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Suelen establecerse en respuesta a acciones que usted realiza, como iniciar sesión, asegurar su sesión o registrar sus preferencias de cookies. Las utilizamos para:
- autenticarle y mantener su sesión iniciada en el portal de clientes;
- proteger la seguridad y la integridad de su sesión y de nuestra infraestructura;
- equilibrar la carga entre nuestros servidores para que el Sitio siga disponible;
- recordar las opciones de cookies que ha realizado, para no volver a preguntarle innecesariamente.
Nuestras cookies de autenticación y de sesión se facilitan a través de nuestro proveedor de infraestructura, Supabase, que utilizamos para servicios de base de datos, autenticación y almacenamiento.
4.2 Cookies funcionales (requieren consentimiento)
Estas cookies permiten al Sitio recordar las opciones que usted realiza y ofrecer funciones mejoradas y personalizadas. Por ejemplo, recuerdan el idioma seleccionado y el formato regional para que no tenga que configurarlos en cada visita. Si no permite estas cookies, es posible que algunas funciones no funcionen como se espera.
4.3 Cookies analíticas y de rendimiento (requieren consentimiento)
Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el Sitio recopilando y comunicando información de forma agregada. Nos indican qué páginas son las más y las menos visitadas y cómo se desplazan los visitantes por el Sitio, para que podamos mejorarlo. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo nos ha visitado y no podremos medir el rendimiento. Actualmente no utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios, y actualizaremos esta política y solicitaremos un nuevo consentimiento antes de introducir alguna.
5. Servicios de terceros que pueden establecer cookies
Algunas funciones del Sitio dependen de proveedores externos de confianza que pueden establecer sus propias cookies o tecnologías similares. Solo permitimos cookies de estos proveedores conforme al consentimiento que usted otorga. Entre ellos se incluyen:
- Supabase, autenticación, gestión de sesiones y acceso seguro al portal de clientes (estrictamente necesarias).
- Stripe, procesamiento de pagos y prevención del fraude cuando usted paga una factura. Stripe puede establecer cookies para detectar y prevenir actividades fraudulentas, que se tratan como estrictamente necesarias para esa transacción.
- Nuestros proveedores de alojamiento y de distribución de contenidos, cookies operativas utilizadas para servir el Sitio de forma fiable y segura.
Estos proveedores actúan como responsables independientes o como nuestros encargados del tratamiento según el servicio. Sus propios avisos de privacidad y de cookies rigen los datos que recopilan a través de sus cookies. Le recomendamos que los revise. Describimos nuestro uso de estos proveedores con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad.
6. Cuánto duran las cookies
La duración de cada cookie depende de su finalidad. Las cookies de sesión caducan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes permanecen durante un periodo determinado; por ejemplo, la cookie que registra sus opciones de consentimiento dura hasta 180 días, tras los cuales volveremos a preguntarle. Las cookies de autenticación duran mientras dure su sesión iniciada y se renuevan mientras permanezca activo.
7. Cómo gestionar sus opciones de cookies
Cuando visita el Sitio por primera vez, se le muestra un banner de cookies que le permite aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o gestionar sus preferencias por categoría. Las cookies estrictamente necesarias están siempre activas porque el Sitio no puede funcionar sin ellas.
Puede cambiar sus opciones en cualquier momento seleccionando "Configuración de cookies" en el pie de página de cualquier página, lo que vuelve a abrir el panel de preferencias. Su selección queda registrada y se aplica de inmediato.
También puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, incluida la eliminación de las cookies existentes y el bloqueo de las futuras. Dado que cada navegador es diferente, consulte las páginas de ayuda de su navegador para obtener instrucciones (Chrome, Safari, Firefox, Edge y otros ofrecen cada uno sus propios controles). El bloqueo de las cookies estrictamente necesarias puede impedir el funcionamiento de partes del Sitio, incluido el portal de clientes.
Para obtener orientación general sobre las cookies y cómo gestionarlas, puede visitar la Information Commissioner's Office en ico.org.uk.
8. Do Not Track
Algunos navegadores ofrecen una configuración "Do Not Track" (No rastrear). No existe un estándar del sector acordado sobre cómo responder a dichas señales. Respetamos las opciones que usted realiza a través de nuestro banner de cookies en lugar de basarnos en señales a nivel de navegador, salvo cuando la ley nos obligue a ello.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en las cookies que utilizamos, o por motivos operativos, legales o regulatorios. Cuando realicemos un cambio sustancial en las categorías o finalidades de las cookies, volveremos a solicitar su consentimiento. La fecha que figura en la parte superior de esta página indica cuándo se actualizó por última vez.
10. Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies, póngase en contacto con Webmasters LDN en privacy@webmastersldn.com.