Pathway Housing
Uma plataforma de habitação apoiada que gere todo o serviço: inquilinos, colaboradores e administradores num só sistema.
Sobre o produto
A Pathway Housing é uma plataforma de gestão para fornecedores de habitação apoiada. Substitui o habitual mosaico de folhas de cálculo, unidades partilhadas e chamadas telefónicas por um único sistema que guarda todo o serviço: cada propriedade, cada arrendamento, cada encaminhamento e cada tarefa, tudo num só lugar com uma única fonte de verdade.
Três tipos diferentes de pessoas utilizam-na todos os dias, e cada um tem a sua própria experiência. Os inquilinos veem a sua casa e o seu arrendamento com clareza. Os colaboradores de apoio recebem o trabalho do dia organizado para si. Os administradores veem todo o serviço num relance e controlam exatamente quem pode fazer o quê.
A mesma plataforma acompanha: funciona como uma aplicação web completa no escritório e como uma aplicação nativa para iPhone no terreno, mostrando sempre a mesma informação em tempo real, para que um colaborador dentro de uma propriedade veja exatamente o que o seu colega vê numa secretária.
Para inquilinos
Viver em habitação apoiada já traz burocracia e incerteza suficientes. O lado do inquilino da Pathway torna o essencial claro e acessível.
Uma visão clara da casa
Os inquilinos entram no seu próprio espaço e veem o seu arrendamento: onde vivem, quem os apoia e a informação-chave sobre a sua casa, sem terem de perguntar.
Os seus dados, mantidos corretos
Os dados pessoais e de arrendamento vivem num único registo rigoroso, para que aos inquilinos não sejam feitas as mesmas perguntas vezes sem conta por pessoas diferentes.
Apenas o que é seu
Regras de acesso rigorosas fazem com que um inquilino veja a sua própria informação e nada mais, aplicadas pela própria plataforma em cada ecrã e cada pedido.
Para colaboradores de apoio
Os colaboradores passam os dias entre propriedades, residentes e burocracia. A Pathway transforma isso num único espaço de trabalho organizado que os acompanha do escritório à porta de casa.
O dia num relance
Um painel do colaborador destaca o que precisa de atenção agora: novos encaminhamentos a processar, residentes a acompanhar e tarefas a vencer.
Do encaminhamento à entrada
Fluxos de admissão estruturados levam um novo residente do primeiro encaminhamento, passando pela avaliação, até um arrendamento estável, com passos claros e nada perdido na passagem de testemunho.
Cada propriedade e arrendamento
Registos completos de propriedades, quartos e arrendamentos: estados, históricos e documentos, pesquisáveis em segundos em vez de enterrados em pastas.
Funciona onde o trabalho está
A aplicação nativa para iPhone coloca os mesmos registos em tempo real no bolso dos colaboradores nas visitas ao local, não uma cópia reduzida, o sistema real.
Para administradores e gestores
Quem gere o serviço precisa de supervisão sem microgestão: quem está a fazer o quê, onde está a pressão e se algo está a escapar.
Visibilidade de todo o serviço
Os painéis de administração agregam toda a operação: ocupação, fluxo de encaminhamentos e atividade em cada propriedade e equipa.
Funções e acessos, controlados
Os administradores decidem exatamente o que os inquilinos, colaboradores e outros administradores podem ver e fazer. As permissões são aplicadas em toda a parte, tanto na web como no telemóvel.
Uma única fonte de verdade
Porque todos trabalham no mesmo sistema em tempo real, os relatórios refletem a realidade, não a folha de cálculo do mês passado, e as decisões são tomadas com base em factos.
Fale connosco sobre a Pathway
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Se está interessado neste software, contacte-nos. Conte-nos um pouco sobre o seu serviço de habitação apoiada e a equipa entrará em contacto consigo. Receberá uma confirmação imediata com um código de referência.