1. Sobre esta política
Esta Política de Cookies aplica-se a https://webmastersldn.com e a todos os subdomínios, páginas e serviços operados sob este endereço, incluindo o portal de clientes da Webmasters LDN (em conjunto, o "Site"). Deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade, que explica em maior detalhe como tratamos os dados pessoais, e os nossos Termos de Serviço, que regem a sua utilização do Site.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em conformidade com as Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 (Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrónicas [Diretiva CE] de 2003) (PECR), o UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) e a Data Protection Act 2018 (Lei de Proteção de Dados de 2018). Sempre que um cookie trata dados pessoais, esse tratamento é também regido pela nossa Política de Privacidade.
O responsável pelo tratamento de dados relativo ao Site é a Webmasters LDN, um estúdio de software sediado no Reino Unido. As referências a "nós", "nos" e "nosso" dizem respeito à Webmasters LDN.
2. O que são cookies e tecnologias semelhantes?
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um website coloca no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando o visita. Os cookies permitem que o website reconheça o seu dispositivo, memorize informações sobre a sua visita e faça o site funcionar, funcionar de forma mais eficiente ou reportar sobre a forma como é utilizado.
Utilizamos também tecnologias que se comportam como cookies, e tratamo-las nesta política da mesma forma. Estas incluem:
- Armazenamento local e armazenamento de sessão, que guardam informações no seu navegador (por exemplo, a sua preferência de idioma ou as suas escolhas de cookies).
- Pixéis, etiquetas e kits de desenvolvimento de software, que podem ser utilizados por nós ou pelos nossos fornecedores de serviços para entregar ou medir funcionalidades.
- Tokens utilizados para o manter autenticado no portal de clientes e para proteger contra atividade fraudulenta ou automatizada.
Os cookies podem ser cookies de "sessão", que são eliminados quando fecha o navegador, ou cookies "persistentes", que permanecem até expirarem ou os eliminar. Podem ser definidos por nós (cookies de primeira parte) ou por um terceiro que nos presta um serviço (cookies de terceiros).
3. O fundamento legal para a utilização de cookies
Ao abrigo do PECR, podemos colocar cookies estritamente necessários sem o seu consentimento, uma vez que são essenciais para prestar um serviço que solicitou. Para todos os outros cookies (funcionais e de análise), baseamo-nos no seu consentimento, que dá através do nosso banner de cookies. Sempre que estes cookies tratam dados pessoais, o nosso fundamento legal ao abrigo do UK GDPR é o seu consentimento (Article 6(1)(a) [Artigo 6.º, n.º 1, alínea a)]).
Não é obrigado a aceitar cookies não essenciais. O Site continuará a funcionar se os rejeitar, embora algumas comodidades possam ser reduzidas.
4. Categorias de cookies que utilizamos
4.1 Cookies estritamente necessários (sempre ativos)
Estes cookies são necessários para o funcionamento do Site e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Normalmente são definidos em resposta a ações que realiza, tais como autenticar-se, proteger a sua sessão ou registar as suas preferências de cookies. Utilizamo-los para:
- autenticá-lo e mantê-lo autenticado no portal de clientes;
- proteger a segurança e a integridade da sua sessão e da nossa infraestrutura;
- equilibrar a carga entre os nossos servidores para que o Site se mantenha disponível;
- memorizar as escolhas de cookies que fez, para não voltarmos a perguntar-lhe desnecessariamente.
Os nossos cookies de autenticação e de sessão são fornecidos através do nosso fornecedor de infraestrutura, a Supabase, que utilizamos para serviços de base de dados, autenticação e armazenamento.
4.2 Cookies funcionais (consentimento necessário)
Estes cookies permitem que o Site memorize as escolhas que faz e proporcione funcionalidades melhoradas e personalizadas. Por exemplo, memorizam o idioma selecionado e a formatação regional, para que não tenha de os definir em cada visita. Se não permitir estes cookies, algumas funcionalidades poderão não funcionar como esperado.
4.3 Cookies de análise e desempenho (consentimento necessário)
Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o Site, recolhendo e reportando informações de forma agregada. Indicam-nos quais as páginas mais e menos visitadas e como os visitantes se movem pelo Site, para que o possamos melhorar. Se não permitir estes cookies, não saberemos quando nos visitou e não poderemos medir o desempenho. Atualmente não utilizamos cookies de publicidade ou de rastreio entre sites, e atualizaremos esta política e solicitaremos novo consentimento antes de introduzir qualquer um.
5. Serviços de terceiros que podem definir cookies
Algumas funcionalidades do Site dependem de fornecedores terceiros de confiança que podem definir os seus próprios cookies ou tecnologias semelhantes. Só permitimos cookies destes fornecedores de acordo com o consentimento que dá. Incluem:
- Supabase, autenticação, gestão de sessão e acesso seguro ao portal de clientes (estritamente necessário).
- Stripe, processamento de pagamentos e prevenção de fraude quando paga uma fatura. A Stripe pode definir cookies para detetar e prevenir atividade fraudulenta, que são tratados como estritamente necessários para essa transação.
- Os nossos fornecedores de alojamento e de entrega de conteúdos, cookies operacionais utilizados para entregar o Site de forma fiável e segura.
Estes fornecedores atuam como responsáveis pelo tratamento separados ou como nossos subcontratantes, consoante o serviço. Os seus próprios avisos de privacidade e de cookies regem os dados que recolhem através dos respetivos cookies. Recomendamos que os reveja. Descrevemos a nossa utilização destes fornecedores em maior detalhe na nossa Política de Privacidade.
6. Durante quanto tempo duram os cookies
A duração de cada cookie depende da sua finalidade. Os cookies de sessão expiram quando fecha o navegador. Os cookies persistentes permanecem durante um período definido; por exemplo, o cookie que regista as suas escolhas de consentimento dura até 180 dias, após os quais voltaremos a perguntar-lhe. Os cookies de autenticação duram durante a sua sessão autenticada e são renovados enquanto se mantiver ativo.
7. Gerir as suas escolhas de cookies
Quando visita o Site pela primeira vez, é-lhe apresentado um banner de cookies que lhe permite aceitar todos os cookies, rejeitar os não essenciais ou gerir as suas preferências por categoria. Os cookies estritamente necessários estão sempre ativos, uma vez que o Site não pode funcionar sem eles.
Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento selecionando "Definições de cookies" no rodapé de qualquer página, o que reabre o painel de preferências. A sua seleção é registada e aplicada de imediato.
Pode também controlar os cookies através das definições do seu navegador, incluindo a eliminação de cookies existentes e o bloqueio de cookies futuros. Como cada navegador é diferente, consulte as páginas de ajuda do seu navegador para obter instruções (o Chrome, o Safari, o Firefox, o Edge e outros disponibilizam, cada um, os seus próprios controlos). O bloqueio de cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento de partes do Site, incluindo o portal de clientes.
Para orientação geral sobre cookies e a forma de os gerir, pode visitar o Information Commissioner's Office em ico.org.uk.
8. Do Not Track
Alguns navegadores oferecem uma definição "Do Not Track" (Não Rastrear). Não existe uma norma acordada no setor sobre como responder a tais sinais. Respeitamos as escolhas que faz através do nosso banner de cookies em vez de nos basearmos em sinais ao nível do navegador, salvo quando a lei o exigir.
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações aos cookies que utilizamos, ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Quando efetuarmos uma alteração substancial às categorias ou finalidades dos cookies, solicitaremos novamente o seu consentimento. A data no topo desta página indica quando foi atualizada pela última vez.
10. Contacte-nos
Se tiver quaisquer questões sobre a nossa utilização de cookies, contacte a Webmasters LDN através de privacy@webmastersldn.com.