Pathway Housing
Une plateforme de logement accompagné qui pilote l'ensemble du service : locataires, personnel et administrateurs sur un seul système.
À propos du produit
Pathway Housing est une plateforme de gestion destinée aux prestataires de logement accompagné. Elle remplace le patchwork habituel de feuilles de calcul, de disques partagés et d'appels téléphoniques par un système unique qui centralise l'ensemble du service : chaque propriété, chaque bail, chaque orientation et chaque tâche, le tout au même endroit avec une source unique de vérité.
Trois types de personnes différents l'utilisent chaque jour, et chacune bénéficie de sa propre expérience. Les locataires voient clairement leur logement et leur bail. Le personnel d'accompagnement dispose du travail de la journée organisé pour lui. Les administrateurs voient l'ensemble du service d'un coup d'œil et contrôlent précisément qui peut faire quoi.
La même plateforme se déplace : elle fonctionne comme une application web complète au bureau et comme une application iPhone native sur le terrain, en affichant toujours les mêmes informations en direct, de sorte qu'un membre du personnel présent dans un logement voie exactement ce que voit son collègue à son bureau.
Pour les locataires
Vivre dans un logement accompagné s'accompagne déjà de suffisamment de paperasse et d'incertitude. Le côté locataire de Pathway rend l'essentiel clair et accessible.
Une vue claire de son logement
Les locataires se connectent à leur propre espace et consultent leur bail : où ils vivent, qui les accompagne et les informations clés sur leur logement, sans avoir à les demander.
Leurs informations, tenues à jour
Les données personnelles et de bail figurent dans un dossier unique et exact, de sorte que les locataires ne se voient pas poser sans cesse les mêmes questions par différentes personnes.
Uniquement ce qui les concerne
Des règles d'accès strictes font qu'un locataire ne voit que ses propres informations et rien d'autre, appliquées par la plateforme elle-même sur chaque écran et à chaque requête.
Pour le personnel d'accompagnement
Le personnel passe ses journées entre les logements, les résidents et la paperasse. Pathway transforme tout cela en un espace de travail organisé qui le suit du bureau jusqu'au pas de la porte.
La journée d'un coup d'œil
Un tableau de bord pour le personnel fait remonter ce qui nécessite une attention immédiate : nouvelles orientations à traiter, résidents à contacter et tâches arrivant à échéance.
De l'orientation à l'emménagement
Des parcours d'admission structurés accompagnent un nouveau résident depuis la première orientation jusqu'à un bail stabilisé, en passant par l'évaluation, avec des étapes claires et rien de perdu lors des transmissions.
Chaque propriété et chaque bail
Des dossiers complets pour les propriétés, les chambres et les baux : statuts, historiques et documents, consultables en quelques secondes plutôt qu'enfouis dans des dossiers.
Fonctionne là où se trouve le travail
L'application iPhone native met les mêmes dossiers en direct dans la poche du personnel lors des visites sur site, pas une version allégée, le système réel.
Pour les administrateurs et les responsables
Les personnes qui pilotent le service ont besoin d'une supervision sans microgestion : qui fait quoi, où se situe la pression et si quelque chose est en train de déraper.
Une visibilité sur l'ensemble du service
Les tableaux de bord d'administration consolident l'ensemble de l'activité : taux d'occupation, flux d'orientations et activité sur chaque propriété et chaque équipe.
Rôles et accès, sous contrôle
Les administrateurs décident exactement ce que les locataires, le personnel et les autres administrateurs peuvent voir et faire. Les autorisations sont appliquées partout, sur le web comme sur mobile.
Une source unique de vérité
Parce que tout le monde travaille sur le même système en direct, les rapports reflètent la réalité, et non la feuille de calcul du mois dernier, et les décisions se prennent sur des faits.
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