1. À propos de la présente politique
La présente Politique en matière de cookies s'applique à https://webmastersldn.com et à chaque sous-domaine, page et service exploité sous celui-ci, y compris le portail client Webmasters LDN (ensemble, le "Site"). Elle doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité, qui explique plus en détail comment nous traitons les données personnelles, et nos Conditions générales d'utilisation, qui régissent votre utilisation du Site.
Nous utilisons des cookies et technologies similaires conformément au Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 (règlement de 2003 sur la vie privée et les communications électroniques) (PECR), au règlement général britannique sur la protection des données (UK GDPR) et au Data Protection Act 2018. Lorsqu'un cookie traite des données personnelles, ce traitement est également régi par notre Politique de confidentialité.
Le responsable du traitement chargé du Site est Webmasters LDN, un studio de développement logiciel basé au Royaume-Uni. Les références à "nous", "notre" et "nos" désignent Webmasters LDN.
2. Que sont les cookies et technologies similaires ?
Un cookie est un petit fichier texte qu'un site web place sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone) lorsque vous le visitez. Les cookies permettent au site web de reconnaître votre appareil, de mémoriser des informations sur votre visite et de faire fonctionner le site, de le faire fonctionner plus efficacement, ou de rendre compte de la manière dont il est utilisé.
Nous utilisons également des technologies qui se comportent comme des cookies, et nous les traitons de la même manière dans le cadre de la présente politique. Il s'agit notamment :
- du stockage local et du stockage de session, qui conservent des informations dans votre navigateur (par exemple, votre préférence de langue ou vos choix en matière de cookies).
- des pixels, balises et kits de développement logiciel, qui peuvent être utilisés par nous ou par nos prestataires de services pour fournir ou mesurer des fonctionnalités.
- des jetons utilisés pour vous maintenir connecté au portail client et pour vous protéger contre les activités frauduleuses ou automatisées.
Les cookies peuvent être des cookies "de session", qui sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, ou des cookies "persistants", qui demeurent jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ils peuvent être déposés par nous (cookies de première partie) ou par un tiers nous fournissant un service (cookies tiers).
3. La base légale de l'utilisation des cookies
En vertu du PECR, nous pouvons déposer des cookies strictement nécessaires sans votre consentement, car ils sont indispensables à la fourniture d'un service que vous avez demandé. Pour tous les autres cookies (fonctionnels et de mesure d'audience), nous nous appuyons sur votre consentement, que vous donnez via notre bandeau de cookies. Lorsque ces cookies traitent des données personnelles, notre base légale au titre du UK GDPR est votre consentement (Article 6(1)(a)).
Vous n'êtes pas tenu d'accepter les cookies non essentiels. Le Site continuera de fonctionner si vous les refusez, même si certaines commodités peuvent être réduites.
4. Catégories de cookies que nous utilisons
4.1 Cookies strictement nécessaires (toujours activés)
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement déposés en réponse à des actions que vous effectuez, telles que la connexion, la sécurisation de votre session ou l'enregistrement de vos préférences en matière de cookies. Nous les utilisons pour :
- vous authentifier et vous maintenir connecté au portail client ;
- protéger la sécurité et l'intégrité de votre session et de notre infrastructure ;
- répartir la charge entre nos serveurs afin que le Site reste disponible ;
- mémoriser les choix que vous avez faits en matière de cookies, afin de ne pas vous les redemander inutilement.
Nos cookies d'authentification et de session sont fournis par l'intermédiaire de notre fournisseur d'infrastructure, Supabase, que nous utilisons pour les services de base de données, d'authentification et de stockage.
4.2 Cookies fonctionnels (consentement requis)
Ces cookies permettent au Site de mémoriser les choix que vous faites et de fournir des fonctionnalités améliorées et personnalisées. Par exemple, ils mémorisent la langue que vous avez sélectionnée et le formatage régional afin que vous n'ayez pas à les définir à chaque visite. Si vous n'autorisez pas ces cookies, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme prévu.
4.3 Cookies de mesure d'audience et de performance (consentement requis)
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site en collectant et en communiquant des informations de manière agrégée. Ils nous indiquent quelles pages sont les plus et les moins consultées et comment les visiteurs se déplacent sur le Site, afin que nous puissions l'améliorer. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité le Site et ne pourrons pas en mesurer les performances. Nous n'utilisons pas actuellement de cookies publicitaires ni de suivi intersites, et nous mettrons à jour la présente politique et solliciterons un nouveau consentement avant d'en introduire.
5. Services tiers susceptibles de déposer des cookies
Certaines fonctionnalités du Site reposent sur des prestataires tiers de confiance qui peuvent déposer leurs propres cookies ou technologies similaires. Nous n'autorisons les cookies de ces prestataires que conformément au consentement que vous donnez. Ils comprennent :
- Supabase, authentification, gestion des sessions et accès sécurisé au portail client (strictement nécessaire).
- Stripe, traitement des paiements et prévention de la fraude lorsque vous réglez une facture. Stripe peut déposer des cookies pour détecter et prévenir les activités frauduleuses, qui sont considérés comme strictement nécessaires à cette transaction.
- Nos fournisseurs d'hébergement et de diffusion de contenu, cookies opérationnels utilisés pour diffuser le Site de manière fiable et sécurisée.
Ces prestataires agissent en tant que responsables du traitement distincts ou en tant que nos sous-traitants, selon le service. Leurs propres politiques de confidentialité et de cookies régissent les données qu'ils collectent via leurs cookies. Nous vous recommandons de les consulter. Nous décrivons plus en détail notre recours à ces prestataires dans notre Politique de confidentialité.
6. Durée de vie des cookies
La durée de vie de chaque cookie dépend de sa finalité. Les cookies de session expirent lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants demeurent pendant une période déterminée ; par exemple, le cookie qui enregistre vos choix de consentement dure jusqu'à 180 jours, après quoi nous vous le redemanderons. Les cookies d'authentification durent le temps de votre session connectée et sont renouvelés tant que vous restez actif.
7. Gérer vos choix en matière de cookies
Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau de cookies vous est présenté, qui vous permet d'accepter tous les cookies, de refuser les cookies non essentiels, ou de gérer vos préférences par catégorie. Les cookies strictement nécessaires sont toujours activés, car le Site ne peut pas fonctionner sans eux.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en sélectionnant "Paramètres des cookies" dans le pied de page de n'importe quelle page, ce qui rouvre le panneau des préférences. Votre sélection est enregistrée et appliquée immédiatement.
Vous pouvez également contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, notamment en supprimant les cookies existants et en bloquant les futurs. Comme chaque navigateur est différent, consultez les pages d'aide de votre navigateur pour obtenir des instructions (Chrome, Safari, Firefox, Edge et d'autres proposent chacun leurs propres commandes). Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher certaines parties du Site, y compris le portail client, de fonctionner.
Pour des conseils généraux sur les cookies et la manière de les gérer, vous pouvez consulter l'Information Commissioner's Office à l'adresse ico.org.uk.
8. Do Not Track
Certains navigateurs proposent un paramètre "Do Not Track". Il n'existe pas de norme sectorielle convenue sur la manière de répondre à de tels signaux. Nous respectons les choix que vous faites via notre bandeau de cookies plutôt que de nous appuyer sur des signaux au niveau du navigateur, sauf lorsque la loi nous impose de le faire.
9. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique en matière de cookies de temps à autre afin de refléter les changements apportés aux cookies que nous utilisons, ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Lorsque nous apportons une modification importante aux catégories ou aux finalités des cookies, nous solliciterons à nouveau votre consentement. La date figurant en haut de cette page indique la date de sa dernière mise à jour.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies, veuillez contacter Webmasters LDN à l'adresse privacy@webmastersldn.com.