الأدوات الداخلية

الأدوات الداخلية هي البرمجيات التي يستخدمها فريقك لإدارة العمل: لوحات المعلومات التشغيلية، ولوحات الإدارة، وأنظمة المكتب الخلفي، وأدوات سير العمل، وإعداد التقارير. وتستبدل Webmasters LDN بالخليط المعتاد من جداول البيانات والروتين اليدوي أدوات مبنية وفق طريقة عملك تمامًا، فتستعيد ساعات كل أسبوع وتحصل على مصدر واحد للحقيقة.

نعم. تحوّل Webmasters LDN العمليات القائمة على جداول البيانات وصناديق البريد إلى لوحة معلومات مخصّصة واحدة: أرقام مباشرة، وأعمال قيد التنفيذ، والأمور التي تحتاج إلى اهتمام اليوم، مسحوبة مباشرةً من الأنظمة التي تنجز العمل. فتعكس التقارير الواقع بدلًا من نسخ ولصق الشهر الماضي، وتنمو الأداة مع نمو عملياتك.

نعم. نبني لوحات إدارة مخصّصة لإدارة العملاء والمحتوى والطلبات والإعدادات دون المساس بقاعدة البيانات، وأنظمة مكتب خلفي للطلبات والمخزون وأوامر العمل والفواتير. وكل شيء قائم على الأدوار، وموصول بأنظمتك الفعلية، ومهندَس كالبرمجيات التي تواجه العملاء.

ليست البرمجيات المخصّصة أفضل دائمًا من الأدوات الجاهزة. فحين يناسب منتج جاهز طريقة عملك، نقول لك ذلك ونساعدك في إعداده. وتؤتي البرمجيات الداخلية المخصّصة ثمارها حين تكون إجراءات عملك هي ما يميّزك، أو حين تُربط عدة أدوات ببعضها يدويًا، أو حين تزداد تكاليف التراخيص مع كل مستخدم. ونساعدك على اتخاذ القرار قبل بناء أي شيء.

نعم. لمعظم أنظمة الأعمال واجهة API أو خاصية تصدير، ونربطها ببعضها حتى تُدخَل البيانات مرة واحدة وتنتقل إلى حيث تلزم: المحاسبة، ونظام CRM، والبريد الإلكتروني، والتقويمات، والمدفوعات، وقواعد بياناتك الخاصة. وحين يتعذّر ربط نظام ما بأمان، نقول ذلك ونقترح بديلًا.

تُبنى الأدوات الداخلية كما تُبنى البرمجيات التي تواجه العملاء: تسجيل دخول بالمصادقة الثنائية، ووصول بحسب الدور، واتصالات مشفّرة، وسجل تدقيق لكل تغيير، وبيانات شخصية تُعالَج وفق اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة. ويُصمَّم الأمان فيها منذ البداية بدلًا من أن يُضاف في النهاية.

نعم. الأدوات الداخلية التي نبنيها متجاوبة، فيعمل النظام نفسه على الحاسوب المكتبي والجهاز اللوحي والهاتف. وحين يعمل الموظفون في الميدان، يمكننا إضافة العمل دون اتصال، والتقاط الصور، وتحديد الموقع، فتُسجَّل المهام في مكان حدوثها.

عادةً ما تكون أول أداة داخلية عاملة، تحلّ محل الجزء الأكثر إرهاقًا من العملية، قيد الاستخدام خلال أسابيع من تحديد النطاق. ويُبنى الباقي على مراحل، يستخدم الفريق كلًّا منها قبل أن تبدأ التالية، فيؤتي الاستثمار ثماره أولًا بأول.