1. Tentang ketentuan ini
Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Webmasters LDN, sebuah studio perangkat lunak yang berbasis di Britania Raya ("Webmasters LDN", "kami", "kita", "milik kami"). Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas https://webmastersldn.com, portal klien, serta layanan terkait apa pun ("Layanan").
Dengan mengakses Situs, membuat akun, atau melibatkan kami untuk melakukan pekerjaan, Anda menegaskan bahwa Anda menerima Ketentuan ini dan setuju untuk mematuhinya. Apabila Anda tidak setuju, Anda tidak boleh menggunakan Situs atau Layanan. Apabila Anda menyetujui atas nama suatu perusahaan atau organisasi lain, Anda menegaskan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut.
2. Definisi
- "Klien" berarti orang atau organisasi yang melibatkan kami untuk menyediakan Layanan.
- "Hasil Kerja" berarti perangkat lunak, kode, desain, dokumentasi, dan materi lain yang kami buat untuk Klien.
- "Pesanan" atau "Pernyataan Ruang Lingkup Kerja" ("SOW") berarti proposal tertulis, penawaran, atau dokumen ruang lingkup yang menjelaskan pekerjaan, biaya, dan lini masa, yang disepakati antara kami dan Klien.
- "Portal" berarti portal klien yang tersedia melalui Situs.
- "Konten" berarti materi apa pun yang Anda kirimkan, unggah, atau transmisikan melalui Situs atau Portal.
3. Perjanjian antara kami
Ketentuan ini berlaku untuk semua Layanan. Apabila kami menyepakati keterlibatan kerja tertentu, keterlibatan tersebut juga diatur oleh SOW yang relevan. Apabila terjadi pertentangan, urutan prioritasnya adalah: (1) SOW yang ditandatangani; (2) Ketentuan ini; (3) dokumen lain apa pun. Tidak ada perubahan atas Ketentuan ini yang berlaku kecuali disepakati secara tertulis oleh kami.
4. Kelayakan dan akun
Anda harus berusia setidaknya 18 tahun dan mampu membuat kontrak yang mengikat untuk menggunakan Layanan. Untuk menggunakan Portal, Anda harus mendaftar akun. Anda setuju untuk:
- memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap;
- menjaga kerahasiaan kredensial login Anda dan tidak membagikannya;
- bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda;
- segera memberi tahu kami tentang penggunaan yang tidak sah atau dugaan pelanggaran keamanan.
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Ketentuan ini atau yang kami yakini secara wajar menimbulkan risiko keamanan atau hukum.
5. Penggunaan yang dapat diterima
Penggunaan Anda atas Situs dan Portal tunduk pada Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini. Anda tidak boleh menyalahgunakan Layanan, mengganggu operasinya, mencoba memperoleh akses yang tidak sah, atau menggunakannya untuk tujuan yang melanggar hukum apa pun.
6. Layanan dan pernyataan ruang lingkup kerja
Kami menyediakan desain, pengembangan perangkat lunak, dan layanan terkait sebagaimana dijelaskan dalam setiap SOW. Kami akan melaksanakan Layanan dengan keterampilan dan kehati-hatian yang wajar serta sesuai dengan SOW. Lini masa merupakan perkiraan yang diberikan dengan itikad baik dan bergantung pada Anda menyediakan informasi, persetujuan, akses, dan konten secara tepat waktu. Kecuali SOW menyatakan lain, waktu bukanlah hal yang mendasar.
Setiap perubahan pada ruang lingkup, lini masa, atau biaya harus disepakati melalui perubahan tertulis pada SOW. Kami tidak berkewajiban untuk melaksanakan pekerjaan di luar SOW yang disepakati.
7. Tanggung jawab Anda
Anda setuju untuk:
- bekerja sama dengan kami dan memberikan keputusan, umpan balik, serta persetujuan secara tepat waktu;
- menyediakan informasi, konten, dan materi yang akurat dan lengkap yang secara wajar kami perlukan;
- memperoleh semua lisensi dan persetujuan yang diperlukan untuk materi yang Anda berikan kepada kami;
- memelihara cadangan (backup) data yang Anda berikan sendiri apabila memungkinkan;
- mematuhi semua hukum yang berlaku atas penggunaan Anda terhadap Layanan dan Hasil Kerja.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh kegagalan Anda memenuhi tanggung jawab ini, dan kami dapat menyesuaikan lini masa serta biaya sesuai dengan itu.
8. Biaya, penagihan, dan pembayaran
Biaya ditetapkan dalam SOW yang berlaku. Kecuali dinyatakan lain:
- biaya tidak termasuk VAT dan pajak lainnya, yang akan kami tambahkan apabila berlaku;
- kami menerbitkan faktur melalui Portal, yang harus dibayar dalam waktu 14 hari sejak tanggal faktur;
- pembayaran diproses secara aman oleh pemroses pembayaran kami, Stripe;
- kami dapat meminta uang muka atau pembayaran bertahap sebelum memulai atau melanjutkan pekerjaan.
Apabila Anda tidak membayar faktur yang tidak dipersengketakan tepat waktu, kami dapat mengenakan bunga atas jumlah yang terlambat pada tingkat yang ditetapkan oleh Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (Undang-Undang Keterlambatan Pembayaran Utang Komersial (Bunga) 1998), dan kami dapat menangguhkan Layanan hingga pembayaran dilakukan. Anda harus membayar semua jumlah secara penuh tanpa pengurangan (set-off) atau pemotongan kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
9. Kekayaan intelektual
9.1 Materi kami
Kami dan pemberi lisensi kami memiliki semua hak kekayaan intelektual atas Situs, Portal, metode, keahlian teknis (know-how), alat, pustaka (library), dan setiap materi yang sudah ada sebelumnya yang kami gunakan untuk menyediakan Layanan. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengalihkan hak tersebut kepada Anda.
9.2 Hasil Kerja
Dengan syarat pembayaran penuh atas semua biaya yang terutang berdasarkan SOW yang relevan, kami mengalihkan kepada Klien hak kekayaan intelektual atas Hasil Kerja khusus (bespoke) yang dibuat secara khusus untuk Klien tersebut, kecuali untuk komponen pihak ketiga atau sumber terbuka (open-source) dan materi kami yang sudah ada sebelumnya, yang untuknya kami memberikan Klien lisensi non-eksklusif dan permanen untuk menggunakannya sebagai bagian dari Hasil Kerja. Sampai pembayaran penuh, semua hak atas Hasil Kerja tetap menjadi milik kami.
9.3 Konten Anda
Anda mempertahankan kepemilikan atas Konten yang Anda berikan. Anda memberikan kami lisensi untuk menggunakan, menyalin, menyimpan, dan memodifikasi Konten tersebut sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan. Anda menegaskan bahwa Anda memiliki hak untuk memberikan lisensi ini dan bahwa Konten Anda tidak melanggar hak pihak ketiga mana pun.
9.4 Portofolio
Kecuali SOW menyatakan lain, kami dapat menyebut Klien dan menjelaskan pekerjaan secara garis besar dalam portofolio dan pemasaran kami, tanpa mengungkapkan informasi rahasia.
10. Kerahasiaan
Masing-masing pihak dapat menerima informasi rahasia dari pihak lain. Masing-masing pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi rahasia pihak lain, untuk menggunakannya hanya guna melaksanakan atau menerima Layanan, dan tidak mengungkapkannya kecuali kepada pihak yang perlu mengetahuinya dan yang tunduk pada kewajiban serupa. Hal ini tidak berlaku untuk informasi yang menjadi publik bukan karena kesalahan pihak penerima, atau yang harus diungkapkan oleh hukum.
11. Perlindungan data
Masing-masing pihak akan mematuhi hukum perlindungan data yang berlaku. Penanganan kami atas data pribadi melalui Situs dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Apabila kami memproses data pribadi atas nama Klien dalam menyediakan Layanan, kami melakukannya sebagai pemroses di bawah ketentuan pemrosesan data yang memenuhi Article 28 UK GDPR, yang disepakati sebagai bagian dari keterlibatan kerja.
12. Layanan pihak ketiga
Layanan mungkin bergantung pada atau terintegrasi dengan produk dan layanan pihak ketiga (misalnya, penyedia hosting, pembayaran, email, dan infrastruktur). Layanan tersebut tunduk pada ketentuannya sendiri, dan kami tidak bertanggung jawab atasnya. Kami akan menggunakan kehati-hatian yang wajar dalam memilih penyedia tetapi tidak menjamin ketersediaan atau kinerja mereka.
13. Jaminan
Kami menjamin bahwa kami akan menyediakan Layanan dengan keterampilan dan kehati-hatian yang wajar. Kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini atau suatu SOW, dan sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, Situs, Portal, dan Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan kami mengecualikan semua jaminan, kondisi, dan pernyataan lainnya, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa Situs atau Portal akan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau bebas dari komponen berbahaya, meskipun kami berupaya menjaganya tetap aman dan tersedia.
14. Pembatasan tanggung jawab
Tidak ada dalam Ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab kami atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami, atas penipuan atau pernyataan menyesatkan yang bersifat penipuan, atau atas tanggung jawab lain apa pun yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan oleh hukum.
Dengan tunduk pada hal tersebut, dan sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum:
- kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan bisnis, kehilangan pendapatan, kehilangan penghematan yang diperkirakan, kehilangan itikad baik (goodwill), atau kehilangan atau kerusakan data, atau atas kerugian tidak langsung atau kerugian konsekuensial apa pun; dan
- total tanggung jawab agregat kami yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan, baik dalam kontrak, tort (termasuk kelalaian), pelanggaran kewajiban hukum, atau lainnya, dibatasi hingga total biaya yang Anda bayarkan kepada kami berdasarkan SOW yang relevan dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.
Anda bertanggung jawab untuk memastikan Hasil Kerja sesuai dengan tujuan Anda dan untuk mengujinya di lingkungan Anda sebelum mengandalkannya dalam produksi.
15. Ganti rugi
Anda setuju untuk memberi ganti rugi kepada kami atas semua tanggung jawab, biaya, pengeluaran, kerusakan, dan kerugian yang timbul dari pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, penyalahgunaan Anda atas Layanan, atau klaim apa pun bahwa Konten Anda melanggar hak pihak ketiga.
16. Penangguhan dan pengakhiran
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Situs, Portal, atau Layanan apabila Anda melanggar Ketentuan ini secara material, gagal membayar jumlah yang terutang, atau apabila kami diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum. Salah satu pihak dapat mengakhiri keterlibatan kerja sebagaimana ditetapkan dalam SOW yang relevan, atau dengan pemberitahuan tertulis yang wajar apabila tidak ada jangka waktu yang ditetapkan.
Setelah pengakhiran, Anda harus membayar semua biaya untuk Layanan yang telah dilaksanakan dan biaya yang telah dikomitmenkan sampai tanggal pengakhiran. Bagian-bagian Ketentuan ini yang berdasarkan sifatnya seharusnya tetap berlaku setelah pengakhiran (termasuk yang mengenai kekayaan intelektual, kerahasiaan, tanggung jawab, dan hukum yang mengatur) akan terus berlaku.
17. Keadaan kahar
Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajibannya yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajarnya, termasuk bencana alam, perang, kerusuhan sipil, pemogokan, kegagalan utilitas atau telekomunikasi, atau kegagalan penyedia pihak ketiga. Pihak yang terdampak akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mengurangi dampaknya.
18. Konsumen
Apabila Anda adalah konsumen dan bukan bisnis, Anda memiliki hak hukum berdasarkan Consumer Rights Act 2015 (Undang-Undang Hak Konsumen 2015) dan hukum perlindungan konsumen lainnya yang tidak terpengaruh oleh Ketentuan ini. Apabila Anda adalah konsumen, ketentuan tertentu dalam Ketentuan ini (seperti beberapa pembatasan tanggung jawab) hanya berlaku sejauh diizinkan untuk kontrak konsumen, dan Anda mungkin memiliki hak berdasarkan undang-undang untuk membatalkan kontrak tertentu dalam periode tenggang (cooling-off period).
19. Umum
- Keseluruhan perjanjian: Ketentuan ini dan SOW apa pun membentuk keseluruhan perjanjian antara kami mengenai pokok bahasannya.
- Pengalihan: Anda tidak boleh mengalihkan hak Anda tanpa persetujuan tertulis kami; kami dapat mengalihkan atau mensubkontrakkan kewajiban kami, dengan tetap bertanggung jawab atas Layanan.
- Keterpisahan: apabila suatu ketentuan dinyatakan tidak dapat diberlakukan, sisa Ketentuan tetap berlaku.
- Pelepasan hak: keterlambatan dalam menegakkan suatu ketentuan bukan merupakan pelepasan atasnya.
- Pihak ketiga: tidak ada pihak selain para pihak yang memiliki hak apa pun berdasarkan Ketentuan ini di bawah Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (Undang-Undang Kontrak (Hak Pihak Ketiga) 1999).
- Pemberitahuan: pemberitahuan kepada kami harus dikirim ke build@webmastersldn.com.
20. Hukum yang mengatur dan yurisdiksi
Ketentuan ini dan setiap perselisihan atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengannya (termasuk perselisihan non-kontraktual) diatur oleh hukum Britania Raya, dan pengadilan Britania Raya memiliki yurisdiksi atasnya. Apabila Anda adalah konsumen, hal ini tidak menghilangkan perlindungan apa pun yang diberikan kepada Anda oleh ketentuan wajib dari hukum lokal yang berlaku bagi Anda.
21. Kontak
Pertanyaan tentang Ketentuan ini dapat dikirim ke build@webmastersldn.com.