Pathway Housing
Una plataforma de vivienda tutelada que gestiona todo el servicio: inquilinos, personal y administradores en un solo sistema.
Sobre el producto
Pathway Housing es una plataforma de gestión para proveedores de vivienda tutelada. Reemplaza el habitual mosaico de hojas de cálculo, unidades compartidas y llamadas telefónicas con un único sistema que reúne todo el servicio: cada propiedad, cada arrendamiento, cada derivación y cada tarea, todo en un solo lugar con una única fuente de verdad.
Tres tipos distintos de personas lo utilizan cada día, y cada uno obtiene su propia experiencia. Los inquilinos ven su hogar y su arrendamiento con claridad. El personal de apoyo tiene el trabajo del día organizado para ellos. Los administradores ven todo el servicio de un vistazo y controlan exactamente quién puede hacer qué.
La misma plataforma viaja: funciona como una aplicación web completa en la oficina y como una aplicación nativa para iPhone sobre el terreno, mostrando siempre la misma información en directo, de modo que un miembro del personal de pie en una propiedad ve exactamente lo mismo que su compañero en un escritorio.
Para inquilinos
Vivir en una vivienda tutelada ya conlleva suficiente papeleo e incertidumbre. El lado del inquilino de Pathway hace que lo esencial sea claro y accesible.
Una visión clara del hogar
Los inquilinos inician sesión en su propio espacio y ven su arrendamiento: dónde viven, quién les apoya y la información clave sobre su hogar, sin tener que preguntar.
Sus datos, bien guardados
Los datos personales y del arrendamiento residen en un único registro preciso, de modo que a los inquilinos no se les hacen las mismas preguntas una y otra vez por parte de personas distintas.
Solo lo que es suyo
Reglas de acceso estrictas hacen que un inquilino vea su propia información y nada más, impuesto por la propia plataforma en cada pantalla y cada solicitud.
Para el personal de apoyo
El personal pasa los días entre propiedades, residentes y papeleo. Pathway convierte eso en un único espacio de trabajo organizado que les acompaña desde la oficina hasta la puerta.
El día de un vistazo
Un panel para el personal muestra lo que necesita atención ahora: nuevas derivaciones que procesar, residentes a los que hacer seguimiento y tareas que vencen próximamente.
De la derivación a la mudanza
Flujos de admisión estructurados llevan a un nuevo residente desde la primera derivación, pasando por la evaluación, hasta un arrendamiento establecido, con pasos claros y sin que nada se pierda en el traspaso.
Cada propiedad y arrendamiento
Registros completos de propiedades, habitaciones y arrendamientos: estados, historiales y documentos, localizables en segundos en lugar de enterrados en carpetas.
Funciona donde está el trabajo
La aplicación nativa para iPhone pone los mismos registros en directo en el bolsillo del personal durante las visitas sobre el terreno, no una copia reducida, el sistema real.
Para administradores y gestores
Las personas que dirigen el servicio necesitan supervisión sin microgestión: quién está haciendo qué, dónde está la presión y si algo se está escapando.
Visibilidad de todo el servicio
Los paneles de administración resumen toda la operación: ocupación, flujo de derivaciones y actividad en cada propiedad y equipo.
Roles y accesos, controlados
Los administradores deciden exactamente qué pueden ver y hacer los inquilinos, el personal y otros administradores. Los permisos se imponen en todas partes, tanto en web como en móvil.
Una única fuente de verdad
Como todos trabajan sobre el mismo sistema en directo, los informes reflejan la realidad, no la hoja de cálculo del mes pasado, y las decisiones se toman con hechos.
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