1. এই নীতি সম্পর্কে
এই কুকি নীতি https://webmastersldn.com এবং এর অধীনে পরিচালিত প্রতিটি সাবডোমেন, পৃষ্ঠা ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে Webmasters LDN ক্লায়েন্ট পোর্টাল অন্তর্ভুক্ত (একত্রে, "সাইট")। এটি আমাদের Privacy Policy-এর সঙ্গে একত্রে পড়া উচিত, যা আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি তা আরও বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে, এবং আমাদের Terms of Service, যা সাইটে আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
আমরা Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 (গোপনীয়তা ও ইলেকট্রনিক যোগাযোগ (EC নির্দেশিকা) প্রবিধান 2003) (PECR), UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) এবং Data Protection Act 2018 (তথ্য সুরক্ষা আইন 2018) অনুযায়ী কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। যেখানে কোনো কুকি ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে, সেই প্রক্রিয়াকরণও আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
সাইটের জন্য দায়ী তথ্য নিয়ন্ত্রক হলো যুক্তরাজ্যভিত্তিক একটি সফটওয়্যার স্টুডিও Webmasters LDN। "আমরা", "আমাদেরকে" ও "আমাদের" বলতে Webmasters LDN-কে বোঝানো হয়।
2. কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি কী?
কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা কোনো ওয়েবসাইট আপনি ভিজিট করার সময় আপনার ডিভাইসে (কম্পিউটার, ট্যাবলেট বা ফোন) রাখে। কুকি ওয়েবসাইটকে আপনার ডিভাইস শনাক্ত করতে, আপনার ভিজিট সম্পর্কে তথ্য মনে রাখতে এবং সাইটটিকে কার্যকর করতে, আরও দক্ষভাবে কাজ করাতে, বা কীভাবে এটি ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে প্রতিবেদন দিতে সাহায্য করে।
আমরা এমন প্রযুক্তিও ব্যবহার করি যা কুকির মতো আচরণ করে, এবং এই নীতির অধীনে আমরা সেগুলোকে একইভাবে বিবেচনা করি। এর মধ্যে রয়েছে:
- লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ, যা আপনার ব্রাউজারে তথ্য সংরক্ষণ করে (যেমন আপনার ভাষার পছন্দ বা আপনার কুকি পছন্দসমূহ)।
- পিক্সেল, ট্যাগ ও সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কিট, যা কার্যকারিতা প্রদান বা পরিমাপ করতে আমরা বা আমাদের সেবা সরবরাহকারীরা ব্যবহার করতে পারে।
- টোকেন যা আপনাকে ক্লায়েন্ট পোর্টালে সাইন ইন রাখতে এবং প্রতারণামূলক বা স্বয়ংক্রিয় কার্যকলাপ থেকে রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়।
কুকি "সেশন" কুকি হতে পারে, যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়, অথবা "স্থায়ী" কুকি, যা মেয়াদ শেষ না হওয়া বা আপনি মুছে না ফেলা পর্যন্ত থেকে যায়। এগুলো আমাদের দ্বারা (প্রথম-পক্ষের কুকি) অথবা আমাদের সেবা প্রদানকারী কোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা (তৃতীয়-পক্ষের কুকি) সেট করা হতে পারে।
3. কুকি ব্যবহারের আইনি ভিত্তি
PECR-এর অধীনে আমরা আপনার সম্মতি ছাড়াই কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি স্থাপন করতে পারি কারণ আপনার অনুরোধকৃত একটি সেবা প্রদানের জন্য সেগুলো অপরিহার্য। অন্য সকল কুকির জন্য (কার্যকরী ও অ্যানালিটিক্স), আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, যা আপনি আমাদের কুকি ব্যানারের মাধ্যমে দেন। যেখানে এই কুকিগুলো ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে, সেখানে UK GDPR-এর অধীনে আমাদের আইনি ভিত্তি হলো আপনার সম্মতি (Article 6(1)(a) / অনুচ্ছেদ 6(1)(a))।
অ-অপরিহার্য কুকি গ্রহণ করা আপনার জন্য আবশ্যক নয়। আপনি সেগুলো প্রত্যাখ্যান করলেও সাইটটি কাজ করতে থাকবে, যদিও কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।
4. আমরা যে শ্রেণির কুকি ব্যবহার করি
4.1 কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (সর্বদা সক্রিয়)
এই কুকিগুলো সাইট পরিচালনার জন্য আবশ্যক এবং আমাদের সিস্টেমে এগুলো বন্ধ করা যায় না। সাইন ইন করা, আপনার সেশন সুরক্ষিত করা, বা আপনার কুকি পছন্দ রেকর্ড করার মতো আপনার গৃহীত পদক্ষেপের প্রতিক্রিয়ায় সাধারণত এগুলো সেট করা হয়। আমরা এগুলো ব্যবহার করি:
- আপনাকে প্রমাণীকরণ করতে এবং ক্লায়েন্ট পোর্টালে সাইন ইন রাখতে;
- আপনার সেশন ও আমাদের পরিকাঠামোর নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করতে;
- আমাদের সার্ভারগুলোর মধ্যে লোড ভারসাম্য করতে যাতে সাইটটি উপলব্ধ থাকে;
- আপনার করা কুকি পছন্দসমূহ মনে রাখতে, যাতে আমরা অপ্রয়োজনীয়ভাবে আবার জিজ্ঞাসা না করি।
আমাদের প্রমাণীকরণ ও সেশন কুকি আমাদের পরিকাঠামো সরবরাহকারী Supabase-এর মাধ্যমে প্রদান করা হয়, যা আমরা ডেটাবেস, প্রমাণীকরণ ও স্টোরেজ সেবার জন্য ব্যবহার করি।
4.2 কার্যকরী কুকি (সম্মতি আবশ্যক)
এই কুকিগুলো সাইটকে আপনার করা পছন্দসমূহ মনে রাখতে এবং উন্নত, ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, এগুলো আপনার নির্বাচিত ভাষা ও আঞ্চলিক বিন্যাস মনে রাখে যাতে প্রতিবার ভিজিটে আপনাকে তা সেট করতে না হয়। আপনি যদি এই কুকিগুলোর অনুমতি না দেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য প্রত্যাশিতভাবে কাজ নাও করতে পারে।
4.3 অ্যানালিটিক্স ও কর্মক্ষমতা কুকি (সম্মতি আবশ্যক)
এই কুকিগুলো সমষ্টিগত ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ ও প্রতিবেদনের মাধ্যমে দর্শকরা কীভাবে সাইটের সঙ্গে মিথস্ক্রিয়া করে তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে। এগুলো আমাদের জানায় কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি ও সবচেয়ে কম দেখা হয় এবং দর্শকরা কীভাবে সাইটের মধ্যে চলাচল করে, যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি। আপনি যদি এই কুকিগুলোর অনুমতি না দেন, তবে আপনি কখন ভিজিট করেছেন তা আমরা জানব না এবং কর্মক্ষমতা পরিমাপ করতে পারব না। আমরা বর্তমানে বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না, এবং এমন কিছু চালু করার আগে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করব ও নতুন করে সম্মতি চাইব।
5. তৃতীয় পক্ষের সেবা যা কুকি সেট করতে পারে
সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের উপর নির্ভর করে যারা তাদের নিজস্ব কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি সেট করতে পারে। আমরা আপনার দেওয়া সম্মতি অনুযায়ী কেবল এই সরবরাহকারীদের কুকির অনুমতি দিই। তাদের মধ্যে রয়েছে:
- Supabase, প্রমাণীকরণ, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং ক্লায়েন্ট পোর্টালে নিরাপদ প্রবেশাধিকার (কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়)।
- Stripe, আপনি চালান পরিশোধ করার সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ। Stripe প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে কুকি সেট করতে পারে, যা সেই লেনদেনের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হিসেবে বিবেচিত হয়।
- আমাদের হোস্টিং ও কনটেন্ট-ডেলিভারি সরবরাহকারী, সাইটটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদভাবে সরবরাহ করতে ব্যবহৃত অপারেশনাল কুকি।
সেবার উপর নির্ভর করে এই সরবরাহকারীরা পৃথক নিয়ন্ত্রক হিসেবে বা আমাদের প্রক্রিয়াকারী হিসেবে কাজ করে। তাদের নিজস্ব কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও কুকি বিজ্ঞপ্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমরা সেগুলো পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। আমরা এই সরবরাহকারীদের ব্যবহার সম্পর্কে আরও বিস্তারিত আমাদের Privacy Policy-তে বর্ণনা করি।
6. কুকি কতদিন থাকে
প্রতিটি কুকির স্থায়িত্ব তার উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে। সেশন কুকি আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়। স্থায়ী কুকি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে; উদাহরণস্বরূপ, আপনার সম্মতি পছন্দ রেকর্ড করা কুকিটি সর্বোচ্চ 180 দিন পর্যন্ত থাকে, তারপর আমরা আবার আপনাকে জিজ্ঞাসা করব। প্রমাণীকরণ কুকি আপনার সাইন-ইন সেশনের মেয়াদকালে থাকে এবং আপনি সক্রিয় থাকাকালীন এগুলো রিফ্রেশ করা হয়।
7. আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা
আপনি প্রথমবার সাইট ভিজিট করার সময় আপনাকে একটি কুকি ব্যানার দেখানো হয় যা আপনাকে সকল কুকি গ্রহণ, অ-অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান, অথবা শ্রেণি অনুযায়ী আপনার পছন্দ পরিচালনা করতে দেয়। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি সর্বদা সক্রিয় থাকে কারণ সাইট এগুলো ছাড়া কাজ করতে পারে না।
যেকোনো পৃষ্ঠার ফুটারে "কুকি সেটিংস" নির্বাচন করে আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, যা পছন্দ প্যানেলটি পুনরায় খোলে। আপনার নির্বাচন রেকর্ড করা হয় এবং অবিলম্বে প্রয়োগ করা হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, যার মধ্যে বিদ্যমান কুকি মুছে ফেলা ও ভবিষ্যতের কুকি ব্লক করা অন্তর্ভুক্ত। যেহেতু প্রতিটি ব্রাউজার আলাদা, নির্দেশনার জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পৃষ্ঠা দেখুন (Chrome, Safari, Firefox, Edge এবং অন্যান্য প্রতিটির নিজস্ব নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে)। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করলে ক্লায়েন্ট পোর্টালসহ সাইটের অংশ কাজ নাও করতে পারে।
কুকি এবং সেগুলো কীভাবে পরিচালনা করবেন সে সম্পর্কে সাধারণ নির্দেশনার জন্য, আপনি ico.org.uk-এ Information Commissioner's Office ভিজিট করতে পারেন।
8. Do Not Track
কিছু ব্রাউজার একটি "Do Not Track" সেটিং প্রদান করে। এমন সংকেতে কীভাবে সাড়া দিতে হবে সে সম্পর্কে কোনো সম্মত শিল্প মান নেই। আমরা আইন দ্বারা আবশ্যক ক্ষেত্র ব্যতীত, ব্রাউজার-স্তরের সংকেতের উপর নির্ভর না করে আমাদের কুকি ব্যানারের মাধ্যমে আপনার করা পছন্দসমূহকে সম্মান করি।
9. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে, অথবা পরিচালনাগত, আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই কুকি নীতি হালনাগাদ করতে পারি। যখন আমরা কুকির শ্রেণি বা উদ্দেশ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা আবার আপনার সম্মতি চাইব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা তারিখটি সর্বশেষ কবে এটি হালনাগাদ করা হয়েছিল তা দেখায়।
10. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে privacy@webmastersldn.com ঠিকানায় Webmasters LDN-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।