01
AI 智能体
能在您的各个系统之间执行多步骤任务的智能体：查询信息、更新记录、起草回复、开具发票。它们在您设定的权限范围内工作，凡是未获准独立完成的事，都会先征得同意再做。
01包含哪些内容
大多数企业每周都要白白耗掉好几个小时，花在模式固定、周而复始的工作上：同样的问题回答了一遍又一遍，同样的信息在系统之间来回复制，为了找出三个数字把整份文件从头读到尾，还要反复跟进那些压根不会成交的咨询。我们设计、构建并运营能接手这些工作的 AI 系统，并把它们接入您已经在用的工具：您的邮箱和电话线路、CRM、日历、财务软件以及文档存储。
我们以构建所有软件的方式来构建它们：按运行多年的标准打造，并始终由人掌控。每一项自动化都在您设定的边界内运行，遇到要紧的事先征得同意，记录下自己做了什么、为什么这样做，拿不准时就交给人来处理。我们在自有产品中也采用同样的做法：Numo Law 起草的文书须由一位具名的合格人员批准，而我们自己的团队所用的助手，会提出每一步操作，并等待有人确认后才执行。
02我们自动化哪些工作
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AI 聊天机器人
部署在您的网站、WhatsApp 或应用上的智能客服机器人，依据您自己的内容、价格和政策作答，而不是去互联网上随意找答案。它能完成预约、报价和客户意向筛选，并在该转人工的时候，把对话连同完整的聊天记录一并转交。
03
AI 前台接待
全天候接听来电、回复消息，语音自然流畅，并用来电者自己的语言交流。它能把预约直接排进您的日历，代为留言，解答常规问题，并将紧急来电转接给合适的人。
04
AI 邮件自动化
自动读取收到的邮件并分类，提炼关键信息，以您的语气起草回复供人审批，常规邮件则直接由它发出。跟进邮件按时发送，共享邮箱里再也没有石沉大海的邮件。
05
AI 文档处理
发票、合同、表格、对账单和申请材料，几秒钟即可读完：准确提取所需字段，按您的规则核对，再录入您的系统；任何不明确之处都会标记出来交给人判断，绝不靠猜。
06
销售线索筛选
每一条咨询一到，即刻得到回复、评分和分派：问该问的问题，将回答与您的理想客户画像比对，为优质线索直接约好会议，对其余的礼貌回复，一切都记录在您的 CRM 中。
07
工作流自动化
把系统之间的各个环节串联起来：合同一签，项目随即启动；发票一付，账目随即更新；新员工一入职，各类账号随即开通。基于规范可靠的系统集成构建，任何一步出错都会发出警报，而不是悄无声息。
08
企业内部 AI 助手
员工可以就您公司的政策、流程、客户和文档向它提问，它的每个回答都附有可供核查的来源。它只能看到每个人有权查看的内容，并在当事人批准后代其执行操作。
03为信任而构建
01
始终由人掌控
哪些事 AI 可以独立完成、哪些事需要审批，由您决定。凡是对外付款、代表企业作出承诺，或以新方式接触客户的操作，都要等人确认后才会执行。
02
依据您的数据作答
助手依据您的文档、系统和规则作答，注明每个答案的出处；不知道时会直说不知道，而不是凭空编造。
03
全程留痕
每一个操作都有日志：AI 看到了什么、作出了什么判断、做了什么，以及由谁批准。无论客户还是审计人员问起缘由，都能给出答案。
04
从设计上符合英国 GDPR
个人数据只保留工作所需的最低限度，存放在合适的位置，绝不用于训练公共模型。所涉及的每一个数据处理者都有书面记录，并在需要时开展数据保护影响评估。
05
先经测试，再获信任
每一项自动化上线前，都会用您业务中的真实案例来检验，上线后持续监控，因此它的准确率是一个实实在在的数字，而不是一种感觉。
06
一切归您所有
提示词、工作流、集成和数据都归您所有。没有任何东西被锁死在一个您无法离开的平台上；我们要么把一切完整移交给您，要么继续替您运营。
04最先见到回报的领域
01
销售
即时回复新咨询，筛选线索，预约会议，更新 CRM，让优质线索在几分钟内就得到回音，而不必等到第二天早上。
02
客户服务
全天候解答常见问题，查询订单和预约，复杂问题则连同解决所需的全部信息，一并转交给人工处理。
03
运营
排期、调度、库存和工单进度在系统之间自动流转，异常情况上报给能够解决问题的人。
04
财务与行政
发票和收据自动读取并入账，逾期款项礼貌催收，报表直接从存放数据的系统中汇总生成。
05
人力资源
入职清单、政策咨询、休假申请和材料收集都能顺畅处理，无需再往办公室发一连串邮件。
06
专业服务
阅读、摘要并比对文件，依照您自己的模板准备初稿，每一份产出在离开事务所之前，都要经过合格专业人员的审核。
05项目如何推进
01
需求调研
我们梳理工作当前的实际流程，测算其中耗费的时间与成本，并选出回报最明确的自动化方案。
02
可运行的试点
先做一个目标聚焦的首个版本，在您真实的数据和系统上运行，由一小组人先行使用，通常在确定范围后几周内即可就绪。
03
衡量与优化
我们将试点与原有的工作方式进行对比，修正数据暴露出的问题，并在进一步推进之前，与您商定什么才算达标。
04
全面上线
自动化面向所有人正式上线，配套培训、文档和监控，并提供清晰的方式，随时可将任何一步交还给人来处理。
05
持续运营与改进
我们持续保障它的运行：模型更新、新的集成，以及下一项自动化，都会依据第一项积累的经验来规划。
06常见问题
凡是有规律可循、依靠信息运转的工作，AI 都可以接手：回复客户咨询、筛选销售线索、读取发票和合同、分拣邮件、安排预约、跨系统更新记录，以及依据您自己的文档解答员工的提问。Webmasters LDN 会先梳理工作目前是如何完成的，再将回报最明确的环节自动化，并让一切要紧之事始终由人掌控。
AI 与自动化工作按项目报价，取决于所涉及的流程、需要对接的系统以及需要处理的业务量。Webmasters LDN 以天为单位确定工作范围，并在构建之前给出清晰的报价；我们从一项能快速收回成本的自动化做起，而不是一上来就铺开一项庞大的工程。
两种方式我们都会采用，视具体工作而定。如果已有成熟的产品能把事情做好，我们就负责配置并完成对接；如果这项工作是您的业务所特有的，我们就基于领先的 AI 大模型定制开发智能体，并接入您的系统。无论哪种方式，配置、工作流和数据都归您所有。
可以做到合规，而我们的方案从设计之初就以此为目标。我们把自动化接触到的个人数据降到最低，存放在合适的位置，选用不会拿您的数据训练公共模型的服务商和设置，为所涉及的每一个数据处理者建立书面记录，并在处理活动有需要时开展数据保护影响评估。
它接手的是工作中重复的部分，而不是需要判断的部分。AI 前台接待全天候接听常规来电、安排预约、代为留言，聊天机器人解答常见问题；任何不寻常、敏感或高价值的事项，则会连同完整的背景信息转交给人处理。大多数团队会把腾出来的时间，用在真正需要他们的工作上。
大多数提供 API 或受支持集成的系统都可以：邮件和日历、电话和即时通讯、CRM、财务与支付软件、文档存储、预约系统，以及您自己的数据库。如果某个系统没有 API，我们会先评估最安全的替代方案，再决定是否值得将其自动化。
第一项自动化只要目标聚焦，通常在确定范围后几周内就能做出可运行的试点，在您的真实数据上运行，并先由一小组用户使用。成效经过衡量并得到双方认可后，再面向所有人正式上线。
我们的助手依据您自己的文档和系统作答，并注明每个答案的出处。它们被设定为不知道时如实说明，上线前会用真实案例进行测试，而任何代表企业作出承诺的操作，都要等人批准后才会执行。