Pathway Housing
一个运行整个服务流程的支持性住房平台：租户、员工和管理员同处一套系统。
关于该产品
Pathway Housing 是一款面向支持性住房提供者的管理平台。它以一套系统取代了以往由电子表格、共享盘和电话拼凑而成的做法，承载整个服务：每一处物业、每一份租约、每一次转介和每一项任务，全部集中在一处，拥有唯一的真实来源。
每天有三类不同的人使用它，每一类都获得属于自己的体验。租户清晰地看到自己的住所和租约。支持性员工获得为他们组织好的当日工作。管理员一目了然地看到整个服务，并精确控制谁可以做什么。
同一个平台随处可用：它在办公室里作为完整的 web 应用运行，在现场作为原生 iPhone 应用运行，始终显示相同的实时信息，因此站在物业中的员工看到的，与坐在办公桌前的同事看到的完全一致。
面向租户
住在支持性住房中已经伴随着足够多的文书工作和不确定性。Pathway 的租户端让最重要的信息清晰可及。
清晰了解自己的住所
租户登录到自己的空间，看到他们的租约：他们住在哪里、由谁提供支持，以及关于住所的关键信息，无需开口询问。
他们的信息，妥善保存
个人和租约详情存于一份准确的记录中，因此租户不必被不同的人一遍又一遍地问同样的问题。
只看到属于自己的内容
严格的访问规则意味着租户只能看到自己的信息，别无其他，这由平台本身在每个界面和每次请求上强制执行。
面向支持性员工
员工整日往返于物业、住户和文书之间。Pathway 将这一切变成一个井然有序的工作空间，从办公室一路跟随他们到门前。
一览当日事务
员工仪表盘呈现当下需要关注的事项：待处理的新转介、需要探访的住户，以及即将到期的任务。
从转介到入住
结构化的接收流程带领一位新住户从最初的转介，经过评估，直至安顿好的租约，步骤清晰，交接中不会遗漏任何事项。
每一处物业和租约
物业、房间和租约的完整记录：状态、历史和文档，几秒内即可检索，而不必埋没在文件夹里。
工作在哪，它就用在哪
原生 iPhone 应用在实地走访时将同样的实时记录装进员工口袋，不是精简版副本，而是实际的系统。
面向管理员和经理
运营该服务的人需要监督而非事无巨细的管控：谁在做什么、压力在哪里，以及是否有任何事情正在被遗漏。
覆盖全服务的可见性
管理员仪表盘汇总整个运营情况：入住率、转介流量，以及每一处物业和团队的活动。
受控的角色与访问
管理员精确决定租户、员工和其他管理员能看到什么、能做什么。权限在各处都被强制执行，无论是 web 还是移动端。
唯一的真实来源
因为每个人都在同一套实时系统上工作，报告反映的是现实，而非上个月的电子表格，决策也建立在事实之上。
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