客户案例研究

ORÉA MAISONORÉA MAISON

ORÉA MAISON 经营宝石与黄金，立足伦敦，只接受私人预约。整套东西都是我们做的：他们把客户引向的那个公开门面，以及商号自己每天办公用的那套后台。

01需求

ORÉA MAISON 只接受私人预约，不公布地址，于是沙龙该做的事全落在网站上。它要承载宝石，讲清一件定制如何推进，接住询问并送到该看的人手里，同时一眼都不能像一家店铺。它还必须归他们自己改，因为一家不断修订自身语言的商号，等不起开发者。

网站/管理后台/询单接收/外发邮件

02我们做了什么

每一页都是。宝石与珠宝目录、商号与定制页面、预约与委托与售石表单，以及完整的法务页。以摄影为主，只用一种字体，没有一处不承担意义的装饰。

第二个应用，跑在自己的域名上，给真正经营商号的人用。宝石与作品在这里新增和修改，图片以可续传的分片上传，网络再差，大文件也能传完。

公开网站上印出的每一行，都是后台里的一条记录。商号自己改写页面、保存，网站就改口。不需要开发者，不需要部署，不需要等。

公开网站上的表单直接进后台。附件入存储，询单归到对应的商号名下，信件送到该收的那张桌子，而不是一个没人看的邮箱。

后台里的写信工具给客户写信，留下草稿和已发出的副本，并显示每一封的投递状态。商号能看见信到了，而不是假设它到了。

用网站自身内容建起的搜索索引；收藏清单存在访客的设备上，而不是藏在账号后面；再加一份自动生成的 llms.txt，让回答型引擎按商号自己的说法去描述它。

03成果

04目前的状态

已上线，由商号自己经营

网站自 2026 年上线，商号在我们不在场的情况下自己经营它。宝石与作品从后台上架，文案在他们决定的当天就改掉，询问落到有人回复的地方。我们仍在它背后负责托管、升级以及他们接下来想要的一切，这就是我们说「工作不止于交付」的意思。

05与我们合作

你的名字在前，我们的在后。

告诉我们你要做什么。我们用几天定范围，用短周期迭代开发，上线之后继续守着它。