Hizmet Koşulları

1. Bu koşullar hakkında

Bu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), sizinle Birleşik Krallık merkezli bir yazılım stüdyosu olan Webmasters LDN ("Webmasters LDN", "biz", "bize", "bizim") arasında hukuken bağlayıcı bir sözleşmedir. Bu koşullar; https://webmastersldn.com adresine, müşteri portalına ve ilgili herhangi bir hizmete ("Hizmetler") erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenler.

Siteye erişerek, bir hesap oluşturarak veya iş yapmak üzere bizimle çalışarak, bu Koşulları kabul ettiğinizi ve bunlara uymayı taahhüt ettiğinizi onaylarsınız. Kabul etmiyorsanız, Siteyi veya Hizmetleri kullanmamalısınız. Bir şirket veya başka bir kuruluş adına kabul ediyorsanız, o kuruluşu bağlama yetkiniz olduğunu onaylarsınız.

2. Tanımlar

• "Müşteri", bizimle Hizmet sunmak üzere çalışan bir kişi veya kuruluş anlamına gelir.
• "Teslimatlar", bir Müşteri için oluşturduğumuz yazılım, kod, tasarımlar, belgeler ve diğer materyaller anlamına gelir.
• "Sipariş" veya "İş Bildirimi" ("SOW"), bir Müşteri ile aramızda mutabık kalınan; işi, ücretleri ve zaman çizelgesini açıklayan yazılı bir teklif, fiyat teklifi veya kapsam belgesi anlamına gelir.
• "Portal", Site aracılığıyla sunulan müşteri portalı anlamına gelir.
• "İçerik", Site veya Portal aracılığıyla gönderdiğiniz, yüklediğiniz veya ilettiğiniz herhangi bir materyal anlamına gelir.

3. Aramızdaki sözleşme

Bu Koşullar tüm Hizmetlere uygulanır. Belirli bir iş üzerinde mutabık kaldığımızda, o iş aynı zamanda ilgili SOW ile de düzenlenir. Herhangi bir çelişki olması halinde öncelik sırası şöyledir: (1) imzalanan SOW; (2) bu Koşullar; (3) diğer herhangi bir belge. Bu Koşullarda yapılacak hiçbir değişiklik, tarafımızca yazılı olarak kabul edilmedikçe geçerli değildir.

4. Uygunluk ve hesaplar

Hizmetleri kullanmak için en az 18 yaşında ve bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek ehliyette olmalısınız. Portalı kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekir. Şunları kabul edersiniz:

• doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak;
• oturum açma kimlik bilgilerinizi gizli tutmak ve bunları paylaşmamak;
• hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden sorumlu olmak;
• herhangi bir yetkisiz kullanım veya şüpheli güvenlik ihlali durumunda bizi derhal bilgilendirmek.

Bu Koşulları ihlal eden veya makul biçimde güvenlik ya da yasal risk oluşturduğuna inandığımız hesapları askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

5. Kabul edilebilir kullanım

Site ve Portal kullanımınız, bu Koşulların bir parçasını oluşturan Kabul Edilebilir Kullanım Politikamıza tabidir. Hizmetleri kötüye kullanmamalı, işleyişlerine müdahale etmemeli, yetkisiz erişim elde etmeye çalışmamalı veya bunları herhangi bir hukuka aykırı amaçla kullanmamalısınız.

6. Hizmetler ve iş bildirimleri

Her SOW'da açıklandığı üzere yazılım tasarımı, geliştirme ve ilgili hizmetleri sağlarız. Hizmetleri makul beceri ve özenle ve SOW'a uygun olarak yerine getiririz. Zaman çizelgeleri iyi niyetle verilen tahminlerdir ve bilgi, onay, erişim ve içeriği zamanında sağlamanıza bağlıdır. SOW aksini belirtmedikçe, sürenin esasa ilişkin bir unsur olmadığı kabul edilir.

Kapsam, zaman çizelgesi veya ücretlerdeki herhangi bir değişiklik, SOW'da yapılacak yazılı bir değişiklikle mutabık kalınmalıdır. Mutabık kalınan bir SOW dışındaki işleri yapmakla yükümlü değiliz.

7. Sorumluluklarınız

Şunları kabul edersiniz:

• bizimle iş birliği yapmak ve zamanında kararlar, geri bildirimler ve onaylar sağlamak;
• makul biçimde ihtiyaç duyduğumuz doğru ve eksiksiz bilgi, içerik ve materyalleri temin etmek;
• bize sağladığınız materyaller için gereken tüm lisans ve izinleri edinmek;
• uygulanabilir olduğunda, sağladığınız verilerin kendi yedeklerini tutmak;
• Hizmetleri ve Teslimatları kullanımınıza uygulanan tüm mevzuata uymak.

Bu sorumlulukları yerine getirmemenizden kaynaklanan gecikmelerden veya aksaklıklardan sorumlu değiliz ve zaman çizelgelerini ve ücretleri buna göre ayarlayabiliriz.

8. Ücretler, faturalandırma ve ödeme

Ücretler geçerli SOW'da belirtilir. Aksi belirtilmedikçe:

• ücretler KDV ve diğer vergiler hariçtir; uygulanabilir olduğunda bunları ekleriz;
• faturaları Portal aracılığıyla düzenleriz ve fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde ödenmesi gerekir;
• ödemeler, ödeme işlemcimiz Stripe tarafından güvenli biçimde işlenir;
• işe başlamadan veya işe devam etmeden önce bir depozito ya da aşamalı ödemeler talep edebiliriz.

İhtilafsız bir faturayı zamanında ödemezseniz, gecikmiş tutar üzerinden Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (1998 Ticari Borçlarda Geç Ödeme (Faiz) Yasası) ile belirlenen oranda faiz uygulayabilir ve ödeme yapılana kadar Hizmetleri askıya alabiliriz. Yasa gereği olmadıkça, tüm tutarları mahsup veya kesinti yapmaksızın eksiksiz ödemelisiniz.

9. Fikri mülkiyet

9.1 Materyallerimiz

Sitede, Portalda, yöntemlerimizde, teknik bilgi birikimimizde, araçlarımızda, kütüphanelerimizde ve Hizmetleri sunmak için kullandığımız önceden var olan herhangi bir materyalde yer alan tüm fikri mülkiyet haklarının sahibi biz ve lisans verenlerimiziz. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm söz konusu hakları size devretmez.

9.2 Teslimatlar

İlgili SOW kapsamında ödenmesi gereken tüm ücretlerin eksiksiz ödenmesi kaydıyla, herhangi bir üçüncü taraf veya açık kaynak bileşeni ile önceden var olan materyallerimiz hariç, özellikle o Müşteri için oluşturulan özel Teslimatlardaki fikri mülkiyet haklarını Müşteriye devrederiz; söz konusu bileşenler ve materyaller için ise Müşteriye, bunları Teslimatların bir parçası olarak kullanmak üzere münhasır olmayan, süresiz bir lisans veririz. Tam ödeme yapılana kadar Teslimatlardaki tüm haklar bizde kalır.

9.3 İçeriğiniz

Sağladığınız İçeriğin sahipliğini elinizde tutarsınız. Hizmetleri sunmak için gerektiği şekilde bu İçeriği kullanmamız, kopyalamamız, saklamamız ve değiştirmemiz için bize bir lisans verirsiniz. Bu lisansı verme haklarına sahip olduğunuzu ve İçeriğinizin herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlal etmediğini onaylarsınız.

9.4 Portföy

SOW aksini belirtmedikçe, gizli bilgileri açıklamaksızın portföyümüzde ve pazarlamamızda Müşteriyi belirtebilir ve işi genel hatlarıyla tanımlayabiliriz.

10. Gizlilik

Her taraf diğerinden gizli bilgi alabilir. Her taraf; diğerinin gizli bilgilerini gizli tutmayı, bunları yalnızca Hizmetleri sunmak veya almak için kullanmayı ve bilmesi gereken ve benzer yükümlülükler altında bulunan kişiler dışında hiç kimseye açıklamamayı kabul eder. Bu, alıcı tarafın kusuru olmaksızın kamuya açık hale gelen veya yasa gereği açıklanması gereken bilgilere uygulanmaz.

11. Veri koruma

Her taraf, uygulanabilir veri koruma mevzuatına uyacaktır. Kişisel verileri Site aracılığıyla nasıl ele aldığımız Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır. Hizmetleri sunarken bir Müşteri adına kişisel veri işlediğimizde, bunu iş ilişkisinin bir parçası olarak mutabık kalınan ve UK GDPR'nin Article 28 (28. maddesi) hükümlerini karşılayan veri işleme koşulları kapsamında bir veri işleyen olarak yaparız.

12. Üçüncü taraf hizmetleri

Hizmetler, üçüncü taraf ürün ve hizmetlerine (örneğin barındırma, ödeme, e-posta ve altyapı sağlayıcıları) dayanabilir veya bunlarla entegre olabilir. Söz konusu hizmetler kendi koşullarına tabidir ve bunlardan sorumlu değiliz. Sağlayıcıları seçerken makul özeni gösteririz, ancak bunların erişilebilirliğini veya performansını garanti etmeyiz.

13. Garantiler

Hizmetleri makul beceri ve özenle sunacağımızı garanti ederiz. Bu Koşullarda veya bir SOW'da açıkça belirtilenler dışında ve yasanın izin verdiği azami ölçüde; Site, Portal ve Hizmetler "olduğu gibi" sunulur ve açık veya zımni olsun diğer tüm garantileri, koşulları ve beyanları hariç tutarız. Siteyi veya Portalı güvenli ve erişilebilir tutmak için çalışsak da, kesintisiz, hatasız veya zararlı bileşenlerden arınmış olacaklarını garanti etmeyiz.

14. Sorumluluğun sınırlandırılması

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm; ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya bedensel yaralanma, dolandırıcılık veya hileli beyan ya da yasa gereği sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan diğer herhangi bir sorumluluk için sorumluluğumuzu sınırlandırmaz veya hariç tutmaz.

Bu hüküm saklı kalmak kaydıyla ve yasanın izin verdiği azami ölçüde:

• herhangi bir kâr kaybı, iş kaybı, gelir kaybı, beklenen tasarrufların kaybı, itibar kaybı veya veri kaybı ya da bozulmasından ya da herhangi bir dolaylı veya sonuçsal zarardan sorumlu değiliz; ve
• Hizmetlerden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak; ister sözleşme, ister haksız fiil (ihmal dahil), ister yasal görev ihlali veya başka bir nedenle ortaya çıksın, toplam bütünsel sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde ilgili SOW kapsamında tarafınızca bize ödenen toplam ücretlerle sınırlıdır.

Teslimatların amaçlarınıza uygun olduğundan emin olmaktan ve bunlara üretim ortamında güvenmeden önce kendi ortamınızda test etmekten siz sorumlusunuz.

15. Tazminat

Bu Koşulları ihlal etmenizden, Hizmetleri kötüye kullanmanızdan veya İçeriğinizin bir üçüncü tarafın haklarını ihlal ettiğine ilişkin herhangi bir iddiadan doğan tüm yükümlülüklere, maliyetlere, masraflara, zararlara ve kayıplara karşı bizi tazmin etmeyi kabul edersiniz.

16. Askıya alma ve fesih

Bu Koşulları esaslı biçimde ihlal etmeniz, ödenmesi gereken tutarları ödememeniz veya yasa gereği bunu yapmamızın zorunlu olması halinde; Siteye, Portala veya Hizmetlere erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Her iki taraf da bir işi ilgili SOW'da belirtildiği şekilde ya da bir süre belirtilmemişse makul bir yazılı bildirimle feshedebilir.

Fesih halinde, fesih tarihine kadar gerçekleştirilen Hizmetlere ve taahhüt edilen maliyetlere ilişkin tüm ücretleri ödemelisiniz. Bu Koşulların, nitelikleri gereği fesihten sonra da devam etmesi gereken bölümleri (fikri mülkiyet, gizlilik, sorumluluk ve uygulanacak hukuka ilişkin olanlar dahil) uygulanmaya devam eder.

17. Mücbir sebep

Hiçbir taraf; doğal afetler, savaş, sivil kargaşa, grevler, kamu hizmetlerinin veya telekomünikasyonun kesintiye uğraması ya da üçüncü taraf sağlayıcıların aksaklıkları dahil makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmemekten veya gecikmesinden sorumlu değildir. Etkilenen taraf, etkiyi azaltmak için makul adımlar atacaktır.

18. Tüketiciler

Bir işletme yerine tüketici iseniz, bu Koşullardan etkilenmeyen Consumer Rights Act 2015 (2015 Tüketici Hakları Yasası) ve diğer tüketici koruma mevzuatı kapsamında yasal haklara sahipsiniz. Tüketici olduğunuz durumlarda, bu Koşulların belirli hükümleri (bazı sorumluluk sınırlamaları gibi) yalnızca tüketici sözleşmeleri için izin verilen ölçüde uygulanır ve belirli sözleşmeleri bir cayma süresi içinde iptal etmek için yasal bir hakkınız olabilir.

19. Genel hükümler

• Sözleşmenin bütünlüğü: bu Koşullar ve herhangi bir SOW, konularına ilişkin olarak aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur.
• Devir: yazılı iznimiz olmadan haklarınızı devredemezsiniz; biz, Hizmetlerden sorumlu kalmaya devam ederek yükümlülüklerimizi devredebilir veya alt yükleniciye verebiliriz.
• Bölünebilirlik: herhangi bir hükmün uygulanamaz olduğu tespit edilirse, Koşulların geri kalanı yürürlükte kalmaya devam eder.
• Feragat: bir hükmün uygulanmasındaki gecikme, o hükümden feragat anlamına gelmez.
• Üçüncü taraflar: taraflar dışında hiç kimse, Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (1999 Sözleşmeler (Üçüncü Tarafların Hakları) Yasası) kapsamında bu Koşullar altında herhangi bir hakka sahip değildir.
• Bildirimler: bize yapılacak bildirimler build@webmastersldn.com adresine gönderilmelidir.

20. Uygulanacak hukuk ve yargı yetkisi

Bu Koşullar ve bunlardan doğan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir ihtilaf veya talep (sözleşme dışı ihtilaflar dahil) Birleşik Krallık hukukuna tabidir ve bunlar üzerinde Birleşik Krallık mahkemeleri yargı yetkisine sahiptir. Tüketici iseniz, bu durum size uygulanan yerel hukukun emredici hükümleriyle sağlanan hiçbir korumadan sizi yoksun bırakmaz.

21. İletişim

Bu Koşullarla ilgili sorular build@webmastersldn.com adresine gönderilebilir.