1. О настоящих условиях
Настоящие Условия обслуживания («Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и Webmasters LDN, студией разработки программного обеспечения, базирующейся в Соединённом Королевстве («Webmasters LDN», «мы», «нас», «наш»). Они регулируют ваш доступ к https://webmastersldn.com, клиентскому порталу и любым связанным услугам («Услуги») и их использование.
Получая доступ к Сайту, создавая учётную запись или привлекая нас к выполнению работ, вы подтверждаете, что принимаете настоящие Условия и обязуетесь их соблюдать. Если вы не согласны, вы не должны использовать Сайт или Услуги. Если вы соглашаетесь от имени компании или иной организации, вы подтверждаете, что обладаете полномочиями связывать эту организацию обязательствами.
2. Определения
- «Клиент» означает лицо или организацию, которые привлекают нас к оказанию Услуг.
- «Результаты работ» означают программное обеспечение, код, дизайн, документацию и иные материалы, которые мы создаём для Клиента.
- «Заказ» или «Техническое задание» («ТЗ») означают письменное предложение, расчёт стоимости или документ об объёме работ, описывающий работы, стоимость и сроки, согласованные между нами и Клиентом.
- «Портал» означает клиентский портал, доступный через Сайт.
- «Контент» означает любые материалы, которые вы отправляете, загружаете или передаёте через Сайт или Портал.
3. Соглашение между нами
Настоящие Условия применяются ко всем Услугам. Когда мы согласовываем конкретное сотрудничество, оно также регулируется соответствующим ТЗ. В случае любого противоречия порядок приоритета следующий: (1) подписанное ТЗ; (2) настоящие Условия; (3) любой иной документ. Никакое изменение настоящих Условий не имеет силы, если оно не согласовано нами в письменной форме.
4. Право пользования и учётные записи
Чтобы пользоваться Услугами, вам должно быть не менее 18 лет и вы должны быть способны заключить обязывающий договор. Чтобы пользоваться Порталом, вы должны зарегистрировать учётную запись. Вы обязуетесь:
- предоставлять точную, актуальную и полную информацию;
- хранить свои учётные данные для входа в тайне и не передавать их;
- нести ответственность за все действия, совершаемые под вашей учётной записью;
- незамедлительно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании или предполагаемом нарушении безопасности.
Мы можем приостановить или прекратить действие учётных записей, которые нарушают настоящие Условия или которые, по нашему обоснованному мнению, представляют угрозу безопасности или правовой риск.
5. Допустимое использование
Ваше использование Сайта и Портала регулируется нашей Политикой допустимого использования, которая является частью настоящих Условий. Вы не должны злоупотреблять Услугами, вмешиваться в их работу, пытаться получить несанкционированный доступ или использовать их в любых незаконных целях.
6. Услуги и технические задания
Мы предоставляем услуги по проектированию, разработке программного обеспечения и связанные с ними услуги, как описано в каждом ТЗ. Мы будем оказывать Услуги с разумным профессионализмом и добросовестностью в соответствии с ТЗ. Сроки являются оценочными, даются добросовестно и зависят от своевременного предоставления вами информации, согласований, доступа и контента. Если в ТЗ не указано иное, сроки не имеют существенного значения.
Любое изменение объёма работ, сроков или стоимости должно быть согласовано посредством письменного изменения к ТЗ. Мы не обязаны выполнять работы за пределами согласованного ТЗ.
7. Ваши обязанности
Вы обязуетесь:
- сотрудничать с нами и своевременно принимать решения, предоставлять обратную связь и согласования;
- предоставлять точную и полную информацию, контент и материалы, которые нам обоснованно необходимы;
- получать все лицензии и разрешения, необходимые для предоставляемых вами материалов;
- поддерживать собственные резервные копии предоставляемых вами данных, когда это практически осуществимо;
- соблюдать все законы, применимые к вашему использованию Услуг и Результатов работ.
Мы не несём ответственности за задержки или сбои, вызванные невыполнением вами этих обязанностей, и можем соответствующим образом скорректировать сроки и стоимость.
8. Стоимость, выставление счетов и оплата
Стоимость указывается в применимом ТЗ. Если не указано иное:
- стоимость не включает VAT и другие налоги, которые мы добавляем, когда это применимо;
- мы выставляем счета через Портал, оплата производится в течение 14 дней с даты счёта;
- платежи безопасно обрабатываются нашим платёжным оператором Stripe;
- мы можем потребовать предоплату или поэтапные платежи перед началом или продолжением работ.
Если вы не оплатите неоспоренный счёт в срок, мы можем начислить проценты на просроченную сумму по ставке, установленной Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (Законом о просрочке коммерческих долгов (процентах) 1998 года), и можем приостановить Услуги до момента оплаты. Вы обязаны уплачивать все суммы в полном объёме без зачёта или удержания, кроме случаев, предусмотренных законом.
9. Интеллектуальная собственность
9.1 Наши материалы
Нам и нашим лицензиарам принадлежат все права интеллектуальной собственности на Сайт, Портал, наши методы, ноу-хау, инструменты, библиотеки и любые ранее существовавшие материалы, которые мы используем для оказания Услуг. Ничто в настоящих Условиях не передаёт вам эти права.
9.2 Результаты работ
При условии полной оплаты всех сумм, причитающихся по соответствующему ТЗ, мы передаём Клиенту права интеллектуальной собственности на индивидуальные Результаты работ, созданные специально для этого Клиента, за исключением любых сторонних компонентов или компонентов с открытым исходным кодом и наших ранее существовавших материалов, на которые мы предоставляем Клиенту неисключительную бессрочную лицензию на их использование в составе Результатов работ. До полной оплаты все права на Результаты работ остаются за нами.
9.3 Ваш контент
Вы сохраняете за собой право собственности на предоставляемый вами Контент. Вы предоставляете нам лицензию на использование, копирование, хранение и изменение этого Контента в той мере, в какой это необходимо для оказания Услуг. Вы подтверждаете, что обладаете правами на предоставление этой лицензии и что ваш Контент не нарушает прав каких-либо третьих лиц.
9.4 Портфолио
Если в ТЗ не указано иное, мы можем указывать Клиента и описывать выполненную работу в общих чертах в нашем портфолио и маркетинговых материалах, не раскрывая конфиденциальную информацию.
10. Конфиденциальность
Каждая сторона может получать конфиденциальную информацию от другой стороны. Каждая сторона обязуется хранить конфиденциальную информацию другой стороны в тайне, использовать её только для оказания или получения Услуг и не раскрывать её, кроме как тем, кому необходимо о ней знать и кто связан аналогичными обязательствами. Это не применяется к информации, которая стала общедоступной не по вине принимающей стороны, или которая должна быть раскрыта по закону.
11. Защита данных
Каждая сторона будет соблюдать применимое законодательство о защите данных. Наша обработка персональных данных через Сайт описана в нашей Политике конфиденциальности. В тех случаях, когда мы обрабатываем персональные данные от имени Клиента при оказании Услуг, мы делаем это в качестве обработчика на условиях обработки данных, отвечающих требованиям Article 28 (Статьи 28) UK GDPR, согласованных в рамках сотрудничества.
12. Сторонние сервисы
Услуги могут опираться на сторонние продукты и сервисы или интегрироваться с ними (например, поставщиков услуг хостинга, платежей, электронной почты и инфраструктуры). Такие сервисы регулируются собственными условиями, и мы не несём за них ответственности. Мы проявляем разумную осмотрительность при выборе поставщиков, но не гарантируем их доступность или производительность.
13. Гарантии
Мы гарантируем, что будем оказывать Услуги с разумным профессионализмом и добросовестностью. За исключением случаев, прямо указанных в настоящих Условиях или ТЗ, и в максимальной степени, разрешённой законом, Сайт, Портал и Услуги предоставляются «как есть», и мы исключаем все прочие гарантии, условия и заверения, будь то прямо выраженные или подразумеваемые. Мы не гарантируем, что работа Сайта или Портала будет бесперебойной, безошибочной или свободной от вредоносных компонентов, хотя мы работаем над обеспечением их безопасности и доступности.
14. Ограничение ответственности
Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает нашу ответственность за смерть или причинение вреда здоровью в результате нашей небрежности, за мошенничество или мошенническое введение в заблуждение, а также за любую иную ответственность, которая не может быть ограничена или исключена по закону.
С учётом изложенного и в максимальной степени, разрешённой законом:
- мы не несём ответственности за любую упущенную выгоду, потерю бизнеса, потерю доходов, утрату предполагаемой экономии, ущерб деловой репутации, а также за утрату или повреждение данных, равно как и за любые косвенные или сопутствующие убытки; и
- наша совокупная общая ответственность, возникающая из Услуг или в связи с ними, будь то по договору, из деликта (включая небрежность), нарушения предусмотренной законом обязанности или иным образом, ограничена общей суммой платежей, уплаченных вами нам по соответствующему ТЗ за 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.
Вы несёте ответственность за обеспечение пригодности Результатов работ для ваших целей и за их тестирование в вашей среде, прежде чем полагаться на них в эксплуатации.
15. Возмещение убытков
Вы обязуетесь возместить нам все обязательства, затраты, расходы, убытки и потери, возникающие в результате нарушения вами настоящих Условий, злоупотребления вами Услугами или любого требования о том, что ваш Контент нарушает права третьих лиц.
16. Приостановление и прекращение
Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Сайту, Порталу или Услугам, если вы существенно нарушаете настоящие Условия, не оплачиваете причитающиеся суммы или если это требуется от нас по закону. Любая из сторон может прекратить сотрудничество в порядке, установленном соответствующим ТЗ, или направив разумное письменное уведомление, если срок не указан.
При прекращении вы обязаны оплатить все суммы за оказанные Услуги и принятые обязательства по затратам до даты прекращения. Разделы настоящих Условий, которые по своему характеру должны сохранять силу после прекращения (включая разделы об интеллектуальной собственности, конфиденциальности, ответственности и применимом праве), продолжают действовать.
17. Обстоятельства непреодолимой силы
Ни одна из сторон не несёт ответственности за любое неисполнение или задержку в исполнении своих обязательств, вызванные событиями вне её разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, гражданские беспорядки, забастовки, сбои в работе коммунальных служб или телекоммуникаций, а также сбои у сторонних поставщиков. Затронутая сторона предпримет разумные шаги для смягчения последствий.
18. Потребители
Если вы являетесь потребителем, а не бизнесом, вы обладаете предусмотренными законом правами в соответствии с Consumer Rights Act 2015 (Законом о правах потребителей 2015 года) и другими законами о защите прав потребителей, которые не затрагиваются настоящими Условиями. Если вы являетесь потребителем, определённые положения настоящих Условий (например, некоторые ограничения ответственности) применяются только в той степени, в какой это допустимо для потребительских договоров, и вы можете обладать предусмотренным законом правом расторгнуть определённые договоры в течение периода на обдумывание.
19. Общие положения
- Полнота соглашения: настоящие Условия и любое ТЗ образуют полное соглашение между нами по своему предмету.
- Уступка прав: вы не можете уступать свои права без нашего письменного согласия; мы можем уступать или передавать на субподряд свои обязательства, оставаясь ответственными за Услуги.
- Делимость положений: если какое-либо положение будет признано не имеющим исковой силы, остальная часть Условий сохраняет силу.
- Отказ от прав: задержка в применении какого-либо условия не является отказом от него.
- Третьи лица: никто, кроме сторон, не обладает какими-либо правами по настоящим Условиям в соответствии с Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (Законом о договорах (правах третьих лиц) 1999 года).
- Уведомления: уведомления в наш адрес следует направлять по адресу build@webmastersldn.com.
20. Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия и любой спор или требование, возникающие из них или в связи с ними (включая внедоговорные споры), регулируются правом Соединённого Королевства, и суды Соединённого Королевства обладают юрисдикцией в их отношении. Если вы являетесь потребителем, это не лишает вас защиты, предоставляемой вам императивными положениями применимого к вам местного права.
21. Контакты
Вопросы о настоящих Условиях можно направлять по адресу build@webmastersldn.com.