Soccorso stradale d'emergenza, quotato dalle officine che arrivano
Recovru è la rete di soccorso stradale che possediamo e gestiamo. Un automobilista chiede aiuto, le officine vicine indicano il proprio prezzo e quanto ci mettono ad arrivare, e l'automobilista ne sceglie una. Nessuno in mezzo decide la cifra.
01
Un'officina interpellata ha 180 secondi per indicare un prezzo tutto compreso, la fascia entro cui arriva e tutto ciò che non copre. Possono offrire quante vogliono. L'automobilista ne vede fino a cinque insieme e ne accetta una; il posto di un preventivo rifiutato passa all'officina che aspetta da più tempo.
02
Ogni preventivo porta con sé una fascia di arrivo di dieci, venti, trenta o quarantacinque minuti. La piattaforma misura il tragitto da sé e rifiuta il preventivo di un'officina troppo lontana o la cui fascia non copre la distanza, così accanto al prezzo c'è un tempo che si può mantenere.
03
Un intervento parte verso tutti entro cinque miglia. Se passano quarantacinque secondi senza preventivi, l'anello si allarga: dieci, quindici, venti e fino a venticinque miglia, poi continua a chiamare nell'anello più ampio. Un automobilista non resta mai in attesa di un'unica officina che ha messo giù il telefono.
04
Accettare un preventivo blocca la somma sulla carta dell'automobilista invece di prelevarla. Viene prelevata quando il lavoro è finito, e le officine vengono pagate tramite Stripe Connect. La piattaforma trattiene il quindici per cento e nient'altro.
05
Le officine vengono verificate sul documento e abilitate per ogni singolo servizio. Un controllo preliminare automatico legge i documenti, una persona decide, e la logica di smistamento legge essa stessa l'abilitazione, così a un'officina non abilitata l'intervento non viene nemmeno proposto.
06
Un recupero segnalato come furto non parte verso le officine. Resta in attesa finché il cliente non conferma che la polizia ha rilasciato il veicolo, e ogni passaggio viene registrato nel momento in cui accade, invece di essere ricostruito dopo.
Non è un mockup e non è un concept. È il prodotto com'è oggi, con persone vere e denaro vero.
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