Nutzungsbedingungen

1. Über diese Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") sind eine rechtlich verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Webmasters LDN, einem Softwarestudio mit Sitz im Vereinigten Königreich ("Webmasters LDN", "wir", "uns", "unser"). Sie regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung von https://webmastersldn.com, dem Kundenportal und allen zugehörigen Dienstleistungen (die "Dienstleistungen").

Indem Sie auf die Website zugreifen, ein Konto erstellen oder uns mit der Ausführung von Arbeiten beauftragen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren und sich zu deren Einhaltung verpflichten. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website oder die Dienstleistungen nicht nutzen. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu binden.

2. Begriffsbestimmungen

• "Kunde" bezeichnet eine Person oder Organisation, die uns mit der Erbringung von Dienstleistungen beauftragt.
• "Arbeitsergebnisse" bezeichnet die Software, den Code, die Designs, die Dokumentation und sonstige Materialien, die wir für einen Kunden erstellen.
• "Auftrag" oder "Leistungsbeschreibung" ("SOW") bezeichnet ein schriftliches Angebot, einen Kostenvoranschlag oder ein Umfangsdokument, in dem die Arbeiten, Gebühren und der Zeitrahmen beschrieben sind und das zwischen uns und einem Kunden vereinbart wird.
• "Portal" bezeichnet das über die Website bereitgestellte Kundenportal.
• "Inhalt" bezeichnet jegliches Material, das Sie über die Website oder das Portal einreichen, hochladen oder übermitteln.

3. Die Vereinbarung zwischen uns

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen. Sofern wir eine konkrete Zusammenarbeit vereinbaren, unterliegt diese zusätzlich der jeweiligen SOW. Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: (1) die unterzeichnete SOW; (2) diese Bedingungen; (3) jedes sonstige Dokument. Eine Änderung dieser Bedingungen ist nur wirksam, wenn sie von uns schriftlich vereinbart wurde.

4. Zulässigkeit und Konten

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag zu schließen, um die Dienstleistungen zu nutzen. Um das Portal zu nutzen, müssen Sie ein Konto registrieren. Sie verpflichten sich:

• genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen;
• Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und nicht weiterzugeben;
• für alle Aktivitäten verantwortlich zu sein, die unter Ihrem Konto stattfinden;
• uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder jeden vermuteten Sicherheitsverstoß zu informieren.

Wir können Konten sperren oder kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder von denen wir vernünftigerweise annehmen, dass sie ein Sicherheits- oder Rechtsrisiko darstellen.

5. Zulässige Nutzung

Ihre Nutzung der Website und des Portals unterliegt unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Sie dürfen die Dienstleistungen nicht missbrauchen, ihren Betrieb nicht stören, nicht versuchen, sich unbefugten Zugang zu verschaffen, und sie nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen.

6. Dienstleistungen und Leistungsbeschreibungen

Wir erbringen Softwaredesign, Softwareentwicklung und damit verbundene Dienstleistungen, wie in der jeweiligen SOW beschrieben. Wir erbringen die Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis sowie in Übereinstimmung mit der SOW. Zeitpläne sind nach bestem Wissen abgegebene Schätzungen und hängen davon ab, dass Sie Informationen, Freigaben, Zugänge und Inhalte zeitnah bereitstellen. Sofern die SOW nichts anderes bestimmt, ist die Zeit nicht wesentlich.

Jede Änderung des Umfangs, des Zeitplans oder der Gebühren muss durch eine schriftliche Änderung der SOW vereinbart werden. Wir sind nicht verpflichtet, Arbeiten außerhalb einer vereinbarten SOW auszuführen.

7. Ihre Pflichten

Sie verpflichten sich:

• mit uns zusammenzuarbeiten und zeitnah Entscheidungen, Rückmeldungen und Freigaben zu erteilen;
• genaue und vollständige Informationen, Inhalte und Materialien bereitzustellen, die wir vernünftigerweise benötigen;
• alle Lizenzen und Zustimmungen einzuholen, die für die von Ihnen bereitgestellten Materialien erforderlich sind;
• eigene Sicherungskopien der von Ihnen bereitgestellten Daten zu führen, soweit dies praktikabel ist;
• alle für Ihre Nutzung der Dienstleistungen und Arbeitsergebnisse geltenden Gesetze einzuhalten.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch die Nichterfüllung dieser Pflichten verursacht werden, und wir können Zeitpläne und Gebühren entsprechend anpassen.

8. Gebühren, Rechnungsstellung und Zahlung

Die Gebühren sind in der jeweils geltenden SOW festgelegt. Sofern nicht anders angegeben:

• verstehen sich die Gebühren zuzüglich Umsatzsteuer und sonstiger Steuern, die wir gegebenenfalls hinzurechnen;
• stellen wir Rechnungen über das Portal aus, zahlbar innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum;
• werden Zahlungen sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt;
• können wir eine Anzahlung oder Teilzahlungen verlangen, bevor wir mit der Arbeit beginnen oder sie fortsetzen.

Wenn Sie eine unbestrittene Rechnung nicht fristgerecht bezahlen, können wir auf den überfälligen Betrag Zinsen zu dem im Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (Gesetz über Zinsen bei Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr 1998) festgelegten Satz berechnen und die Dienstleistungen bis zur Zahlung aussetzen. Sie müssen alle Beträge vollständig und ohne Aufrechnung oder Abzug zahlen, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben.

9. Geistiges Eigentum

9.1 Unsere Materialien

Wir und unsere Lizenzgeber sind Inhaber aller Rechte des geistigen Eigentums an der Website, dem Portal, unseren Methoden, unserem Know-how, unseren Werkzeugen, Bibliotheken und allen vorbestehenden Materialien, die wir zur Erbringung der Dienstleistungen verwenden. Nichts in diesen Bedingungen überträgt Ihnen diese Rechte.

9.2 Arbeitsergebnisse

Vorbehaltlich der vollständigen Zahlung aller nach der jeweiligen SOW fälligen Gebühren übertragen wir dem Kunden die Rechte des geistigen Eigentums an den speziell für diesen Kunden erstellten maßgeschneiderten Arbeitsergebnissen, mit Ausnahme von Komponenten Dritter oder Open-Source-Komponenten sowie unseren vorbestehenden Materialien, für die wir dem Kunden eine nicht ausschließliche, unbefristete Lizenz gewähren, sie als Teil der Arbeitsergebnisse zu nutzen. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben alle Rechte an den Arbeitsergebnissen bei uns.

9.3 Ihre Inhalte

Sie behalten das Eigentum an den von Ihnen bereitgestellten Inhalten. Sie gewähren uns eine Lizenz, diese Inhalte im erforderlichen Umfang zu nutzen, zu kopieren, zu speichern und zu ändern, um die Dienstleistungen zu erbringen. Sie bestätigen, dass Sie über die Rechte verfügen, diese Lizenz zu gewähren, und dass Ihre Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

9.4 Portfolio

Sofern die SOW nichts anderes bestimmt, dürfen wir den Kunden benennen und die Arbeit auf hoher Ebene in unserem Portfolio und Marketing beschreiben, ohne vertrauliche Informationen offenzulegen.

10. Vertraulichkeit

Jede Partei kann vertrauliche Informationen von der anderen erhalten. Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen geheim zu halten, sie nur zur Erbringung oder zum Empfang der Dienstleistungen zu verwenden und sie nicht offenzulegen, außer gegenüber denjenigen, die davon Kenntnis haben müssen und ähnlichen Verpflichtungen unterliegen. Dies gilt nicht für Informationen, die ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich sind oder die gesetzlich offengelegt werden müssen.

11. Datenschutz

Jede Partei hält das geltende Datenschutzrecht ein. Unser Umgang mit personenbezogenen Daten über die Website ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Sofern wir personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden bei der Erbringung der Dienstleistungen verarbeiten, tun wir dies als Auftragsverarbeiter auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsbedingungen, die Article 28 (Artikel 28) der UK GDPR erfüllen und als Teil der Zusammenarbeit vereinbart werden.

12. Dienste Dritter

Die Dienstleistungen können auf Produkten und Diensten Dritter beruhen oder diese einbinden (zum Beispiel Hosting-, Zahlungs-, E-Mail- und Infrastrukturanbieter). Diese Dienste unterliegen ihren eigenen Bedingungen, und wir sind nicht für sie verantwortlich. Wir wenden bei der Auswahl der Anbieter angemessene Sorgfalt an, garantieren jedoch nicht deren Verfügbarkeit oder Leistung.

13. Gewährleistungen

Wir gewährleisten, dass wir die Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis erbringen. Soweit nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen oder einer SOW angegeben und im gesetzlich zulässigen Höchstmaß werden die Website, das Portal und die Dienstleistungen "wie besehen" bereitgestellt, und wir schließen alle sonstigen Gewährleistungen, Bedingungen und Zusicherungen aus, ob ausdrücklich oder stillschweigend. Wir gewährleisten nicht, dass die Website oder das Portal ununterbrochen, fehlerfrei oder frei von schädlichen Komponenten sind, arbeiten jedoch daran, sie sicher und verfügbar zu halten.

14. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Tod oder Personenschäden aus, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht werden, für Betrug oder arglistige Täuschung oder für jegliche sonstige Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Vorbehaltlich dessen und im gesetzlich zulässigen Höchstmaß:

• haften wir nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Umsatzverluste, entgangene erwartete Einsparungen, Verlust von Geschäftswert oder Verlust oder Beschädigung von Daten sowie für jeglichen mittelbaren Schaden oder Folgeschaden; und
• ist unsere gesamte Haftung, die aus oder in Verbindung mit den Dienstleistungen entsteht, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, auf die Summe der Gebühren beschränkt, die Sie uns nach der jeweiligen SOW in den 12 Monaten vor dem den Anspruch auslösenden Ereignis gezahlt haben.

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Arbeitsergebnisse für Ihre Zwecke geeignet sind, und sie in Ihrer Umgebung zu testen, bevor Sie sich im Produktivbetrieb auf sie verlassen.

15. Freistellung

Sie verpflichten sich, uns von allen Verbindlichkeiten, Kosten, Auslagen, Schäden und Verlusten freizustellen, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihrem Missbrauch der Dienstleistungen oder einem Anspruch entstehen, wonach Ihre Inhalte die Rechte eines Dritten verletzen.

16. Aussetzung und Kündigung

Wir können Ihren Zugang zur Website, zum Portal oder zu den Dienstleistungen aussetzen oder beenden, wenn Sie wesentlich gegen diese Bedingungen verstoßen, fällige Beträge nicht zahlen oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Jede Partei kann eine Zusammenarbeit wie in der jeweiligen SOW festgelegt kündigen oder, wenn keine Frist angegeben ist, mit angemessener schriftlicher Frist.

Bei Kündigung müssen Sie alle Gebühren für erbrachte Dienstleistungen sowie eingegangene Kosten bis zum Kündigungsdatum bezahlen. Die Abschnitte dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollen (einschließlich derjenigen zu geistigem Eigentum, Vertraulichkeit, Haftung und geltendem Recht), bleiben weiterhin gültig.

17. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung ihrer Pflichten, die durch Ereignisse außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich höherer Gewalt, Krieg, Unruhen, Streiks, Ausfall von Versorgungs- oder Telekommunikationsleistungen oder Ausfällen von Drittanbietern. Die betroffene Partei unternimmt angemessene Schritte, um die Auswirkungen zu mindern.

18. Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher und kein Unternehmen sind, stehen Ihnen gesetzliche Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 (Verbraucherrechtegesetz 2015) und anderen Verbraucherschutzgesetzen zu, die durch diese Bedingungen nicht berührt werden. Sofern Sie Verbraucher sind, gelten bestimmte Bestimmungen dieser Bedingungen (etwa einige Haftungsbeschränkungen) nur in dem für Verbraucherverträge zulässigen Umfang, und Ihnen kann ein gesetzliches Recht zustehen, bestimmte Verträge innerhalb einer Widerrufsfrist zu widerrufen.

19. Allgemeines

• Gesamte Vereinbarung: diese Bedingungen und jede SOW bilden die gesamte Vereinbarung zwischen uns zu ihrem Gegenstand.
• Abtretung: Sie dürfen Ihre Rechte nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung abtreten; wir dürfen unsere Pflichten abtreten oder als Unterauftrag vergeben, bleiben jedoch für die Dienstleistungen verantwortlich.
• Salvatorische Klausel: sollte sich eine Bestimmung als nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft.
• Verzicht: eine Verzögerung bei der Durchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf diese dar.
• Dritte: außer den Parteien hat niemand Rechte aus diesen Bedingungen nach dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (Gesetz über Verträge zugunsten Dritter 1999).
• Mitteilungen: Mitteilungen an uns sind an build@webmastersldn.com zu senden.

20. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen sowie jede Streitigkeit oder jeder Anspruch, der aus oder in Verbindung mit ihnen entsteht (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten), unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs, und die Gerichte des Vereinigten Königreichs sind für sie zuständig. Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen dies nicht den Schutz, der Ihnen durch zwingende Vorschriften des für Sie geltenden örtlichen Rechts gewährt wird.

21. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können an build@webmastersldn.com gesendet werden.